武汉晚报讯 （记者 王震 实习生 沈婧） 到底该走哪条路，乘客和司机发生争执。结果乘客投诉到市出租车客运管理处，司机因“嗓门大”被罚了200元。

　　市民杨先生近日向本报反映，23日下午6点，他在京汉大道“老渔翁”酒店门口拦乘一辆出租车，要到马场路19中附近。途中一个路口，他告诉司机19中在马场路左边，司机大声吼道：“怎么早不说？我都站错道了。”“我又不是司机。”杨先生回了一句。

　　出租车继续行驶，在19中对面没有停。杨先生忙说：“过了，在前面的青年路口调头。”司机大嗓门说：“你又不早说。”到了目的地，司机和乘客又争执了近10分钟。

　　26日上午10点，该出租车所属的华昌出租车公司第一分公司相关负责人，带着当班司机向杨先生道歉，把对司机罚款200元，停班学习两天的处理单据出示给他看。该负责人说，他们听了车上的录音，当时杨先生和夫人闹矛盾，语气也不太好，因为绕道司机没按他说的路走。他们最终处罚司机，是因为司机对乘客大嗓门说话不对，应该耐心沟通。