随着家居行业新时代的到来,竞争越发激烈,促使家居企业转入了微利的时代。 在激烈的竞争中,企业开始着手从成本、效率等方面下手,提升企业内在的竞争力,来应对瞬息万变的市场。
从本质上讲,家具行业的各个阶层的定位后,同类产品无论是质量还是款式差异并不非常明显,这样给予了消费者更多的选择空间,买这个品牌也可以,那个也还不错。差异化的竞争在这样的时刻更能彰显企业的实力,先声夺人,经销商和消费者的眼球里第一个闪过的是您的企业,他们眼中飘过的是您企业的通讯方式。所以传统的方式已经不能适应竞争的潮流。
只有先声夺人,赚足眼前才能留下深刻的印象,才能在第一时间选择企业进行沟通和交流,促进订单的成功。
400电话www.800num.com——统一的形象
简单十位数,轻轻松松让消费者和经销商记住您,短短的号码,让更多需求的人找到您。这就是400电话的魅力之所在。400电话的好处并不止这些,统一的号码背后可以无限制地设立分机,第一时间接通客户来电,实现客户与企业之间的无缝对接。400电话的魅力在于全国范围内统一市话价,赢得了更多外地客户的亲睐,呼入电话的增加使得销售机会的增多。
400电话www.800num.com——专业化的服务
家居行业正在逐渐褪去浓厚的制造业色彩,被增添上新的服务业的痕迹,服务的专业化更能提升企业的品质,感受到源自企业管理细节的品牌价值。当您作为一个客户拨通企业的电话:专业化的旋律和企业介绍彩铃,清晰的只能语音导航,轻松找到企业内部对接的售前、售中、售后的对接客服,一套清晰便捷的流程,省去了客户很多时间。
400电话www.800num.com——专业化的管理
专业化的管理在于400电话系统与企业其他系统的有效对接,CRM系统对于客户关系管理提供了便捷,也增加了客服的回访等功能;与全程录音系统的对接,有效地了解客户的需求的同时,管控客服人员的工作过程,亲和力、服务态度、专业程度都可以进行有效地考核;系统数据报表,通过一些列的数据反映出客户的来电时间、来电区域、习惯等众多方面的问题,数据报表导出,可以作为企业服务提升战略的参考。
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