老年人游澳新加价三千 旅行社称因其购物兴趣小
时间:2012-06-21
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  “我一连咨询了好几家旅行社发现,老年人去澳洲都需要加收3000元,这到底怎么回事?”市民肖大爷本想出游,可这加钱的事儿,真是给他泼了盆冷水。

  昨日,记者以给60多岁的父母报名澳洲游的身份,走访了本市多家旅行社。一家门市的工作人员告诉记者:“现在澳大利亚加新西兰的线路报价为16000元,但62岁以上的游客需要加收3000元,也就是19000元。另外,要是有26岁以下的游客报名,也得加收3000元。”随后,记者又询问了另一家旅行社,这里的“澳新12日游”报价为13800元,虽然报价低了,但62岁以上老人的附加费也是3000元。接着,记者又走访了其他几家旅行社,发现虽然报价各有不同,但附加费全都统一收取3000元。一家旅行社负责人表示:“老人需要加收3000元,没有还价的余地,各家旅行社都是统一价,主要这个年龄差别费是澳洲地接社加收的,旅行社也没办法。”

  针对澳洲游年龄差别费的问题,一位旅行社工作人员坦言:“澳新游中的年龄差别费已成为行业潜规则,现在澳新游的线路基本上都是特价团,说白了就是报价低于成本价。因为在澳洲游购物是重头戏,那些羊毛羊绒制品以及深海鱼油、化妆品、香水等,年轻游客大多会出手‘血拼’。如果团队里都是年轻人,每人在澳洲平均购物费用能达到上万元。游客购物多,地接社获得的回扣也就多,这些回扣就必然导致澳洲游市场价格下滑,甚至出现零团费和负团费,地接社就需要通过购物和自费项目补足团费。然而大多数老年人对购物兴趣不大,参加的自费项目也浅尝辄止,于是地接社就要求加收年龄差别费以弥补零负团费。”

  市旅游质监所工作人员表示,以前也接到过澳新游加收年龄差别费的投诉,按照相关规定,不能因年龄和职业来加收费用,因此质监所责令相关旅行社退还了加收的费用。在各类长线出境游中,澳新游的费用较低,行程比较适合老年人,所以老年人报名数量较多,这也就衍生出了年龄差别费的问题,这一费用是澳洲地接社收取,要想彻底根治还需要从源头上解决。老年人一旦遇到这种情况,可要求旅行社在合同中明确标注老年人加收费用的明细,以便于日后维权。

【责任编辑:董雄波】
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