“让可以当我们父辈的老人家，因为水浸在桌子上坐了一个通宵，我作为水务局长问心有愧，于心不安。我也借这个机会，向您老人家道个歉！”昨天，广州市水务局局长丁强做客广州电视台《沟通无界限 行风大家谈》节目，向十年来饱受水浸之苦的市民林姨深深地鞠了一躬。

　　市第一人民医院宿舍长期水浸

　　“我们这个地方，逢雨必浸，快有十年了。”家住广州市第一人民医院宿舍的林姨说，由于长期水浸，家里的墙壁都被泡烂了。可林姨最担心的还不是家具，而是一楼的电表。“上次下雨，水已经浸到电表箱下端了，如果再高一点，就有可能引起漏电。”林姨说，就在这个月的一天半夜，大雨再次引发水浸，她和70多岁的老伴不敢踩在地上也不敢呆在床上，老两口只好在桌子上坐了一宿。

　　当从镜头中看到林姨的窘境时，丁强从座位上站了起来。“不管什么原因，让可以当我们父辈的老人家，因为水浸在桌子上坐了一个通宵，我作为水务局长问心有愧，于心不安，我也借这个机会，向您老人家道个歉。”说完这番话后，丁强向坐在现场的林姨深深地鞠了一躬。

　　丁强说，市第一人民医院宿舍长期水浸的原因是小区地势过于低洼。整个小区比外面的地面低3-5米，差不多整整低一层，本身这个小区管网收水性也存在缺陷。加上附近西濠涌潮水顶托，使得这里成为一个水浸黑点。

　　昨天下午节目结束后，市水务局排水处组织了相关单位和市一医院宿舍受灾群众召开了现场处理会，提出尽快组织实施。在改造工程方案实施前，由市、区两级水务部门联合组建一支排涝抢险队，对市一医院宿舍区进行布防抢险，尽最大限度减低水浸受灾程度。

　　“千万不要让居民一夜无眠的情况再度发生！”丁强说。

　　石井河再次垃圾泛滥？

　　水上保洁员站在船头，把一大片漂浮的垃圾慢慢打捞到船上，他面前的这条河，除了垃圾之外，还漂浮着一块块黑色的斑块……

　　石井河是广州治水的样板之一，可镜头反映的情况是否表明石井河治污成果已经被“打回原形”？丁强解释说，石井河主涌已经实现全部截污，但石井河流域有大大小小70多条支涌，2010年治水时，对这些支涌采取的是临时截污措施，即在涌口设置截污闸，把支涌的污水收集起来到污水处理厂处理。晴天时，石井河是没有污水流入的；但遇到大雨，为了保证行洪不得不打开支涌的截污闸，这样雨水和污水从支涌流到主涌里，对石井河造成了污染。

　　丁强坦言，河涌截污截到什么程度，与地方经济财力直接相关。石井河支涌截污以后肯定是要做，但是必须根据广州市的财力，但要分轻重缓急一步一步做。

　　节目还曝光了前段时间海珠区西碌涌变黑变臭的问题。丁强说，西碌涌变黑臭是一个别事件，因为本月15日-17日沥窖污水处理厂在检修时发现泄流闸有问题，进行了停工检修。停工检修期间恰巧遇到暴雨，市政管网里面容纳不下那么多雨水和污水，水务部门只好打开西碌涌应急闸，造成西碌涌的污染。

　　业主欠水费致商铺长期停水

　　白云区同康康盈雅园业主张先生反映，自从2011年11月起，他们小区一楼的数间商铺就被停水，原因是商铺业主七年没有交水费。“我有一间铺面，每月只用100多吨水，但按照自来水公司要求，我们要分摊小区漏损水费，我要交一万多元，这合理吗？”

　　丁强解释说，自来水公司按照总表计量小区用水量，而用户按照分表计量水量。由于小区管网存在漏损，分表用水总和往往低于总表用水量，这个漏损率正常值应在3%-5%左右。但康盈雅园漏损率竟然达到50%。“这可能说明小区内部的管网可能存在着很大的漏损。也不排除有一些偷水的行为。”丁强现场要求自来水公司负责人立即给康盈雅园商铺业主恢复供水。至于小区管网漏损和欠缴水费的问题，可以接下来协商解决。

　　张先生还反映，他们要求自来水公司给商铺加装水表以便缴纳水费，但有关供水所领导要求他们必须先一次性补交水费才能安装水表。丁强表示，“一户一表”不能与欠费问题捆绑起来。

　　昨天下午节目结束后，记者对张先生进行了回访。张先生说，昨日下午三时许，水务局已依照丁局长承诺，由市自来水公司前往停水商铺接驳水管，可以恢复供水。

　　■现场三问

　　自来水合格率达98.94%

　　一问：近日有消息称“全国普查自来水合格率只有50%”，广州自来水合格率是多少？

　　丁强：广州目前的水源地全部达标，提前20个月达到国家饮用水质新标准。市水务局对整个自来水引水、生产、供水和中心城区的二次供水进行了严密的监控，目前全市共设置64个出厂水质检测点，188个中心城市供水的水质监测点，20个在线水质监测点。2011年，全市自来水水质合格率达到98.94%，中心城区水质合格率达到99.97%，所以大家放心。

　　1265个自然村需二次改水

　　二问：农村的用水情况怎么样？广州还有多少条村没用上自来水？完善农村污水处理设施有没有规划？

　　丁强：广州总共有1265个自然村现在水质还不行，需要二次改水，总涉及人口是120万人。对于农村改水，今年安排了5000万资金，计划在2015年把所有村庄一次改水和二次改水全部解决。

　　农村的生活污水处理问题，我们对整个农村也进行过一次调查，按照计划在2015年全部完成。

　　水浸应急宁可多跑不可错过

　　三问：现在岗顶等老水浸点已经治理好，但一些水浸点比如天河立交好像比以前水浸得更严重了。广州何时才能下雨不水浸？

　　丁强：水浸原因有三：第一，广州近些年来暴雨强度大，频率快，这比以前明显增多，城市热岛效应和雨岛效应加剧。第二，随着城市化进程，广州迅速硬底化，水全部涌入了市政排水系统，不堪重负。第三，广州的排水管从民国到现在，各种各样的管子都有，开个博物馆是没问题的，整个排水系统在原来的设计标准上就落后了。

　　对治理水浸，我们采取的措施有：第一，要从工程上解决，比方说天河立交，我们修了一条明渠，加了一个泵站，水浸情况大大缓解，即使如此，我也不敢保证它以后不再水浸。第二，技术措施，就是城市排水要自排和强排结合。第三，管理措施，雨季会对管道进行加强性清疏，加强工地的执法，严查非法排放；还有就是与气象部门联动开展应急措施，尽量早预防，我跟排水抢险队员说，宁可多跑十次，也不要因为哪次没跑而被水浸了。

　　南方日报记者 曾妮 实习生 朱子煜 通讯员 卢绍琨