地板上撒着玻璃碎片。本报记者 莫义君摄
本报南宁讯 (记者莫义君) 在沐浴房洗澡时,一扇用钢化玻璃做成的推拉门突然爆炸,正在沐浴的刘女士浑身撒满玻璃,且左脚膝盖处外侧被炸伤。这场突如其来的“玻璃雨”,让刚住进新房不久的刘女士被吓得不轻。
刘女士家在南宁市云景路蓝山上城13栋。15日晚11时,刘女士进沐浴房洗澡。“没几分钟后,一扇钢化玻璃推拉门莫名其妙发出‘嘭’的一声,竟然爆炸了,就像下了一场‘玻璃雨’。”刘女士说,当时她光着身子,浑身上下沾着细小的玻璃碎片。碎片还伤及她的左脚。
16日上午9时30分,店家派人上门查看,认为是质量问题,并提出重新换上一块玻璃,或由保险公司赔偿。对于刘女士提出的“将沐浴房撤走、恢复地板原样,并赔偿各种损失两万元”的要求,来人表示与厂家沟通后并尽快给予答复。
在刘女士出示的装修单上,记者见到卫生间的装修造价一万多元,全部是由南宁长湖路一店铺提供材料进行装修的,其中由玻璃与铝合金做成的沐浴房价钱为2000元。刘女士说,这两万元的索赔是有依据的,《消费者权益保护法》规定“假一赔十”。再说,卫生间的地板砖很昂贵,沐浴房安装时已在上面钻孔,若撤走,对方难以恢复如初。“当晚,若是我女儿遇此爆炸,皮肉细嫩的她全身肯定都有损伤。我所受的惊吓,至今仍未回过神”。
17日下午4时,记者与该门店的客服联系时得知,刘女士已经接受店家的赔偿要求,并让一名专业的导购解释刘女士家的沐浴房的钢化玻璃因何破碎。该导购说,经他们上门了解,刘女士家的钢化玻璃是自爆的。据刘女士讲,当时她在沐浴时,背对着玻璃,可能磕碰到玻璃。另外,温差也会影响钢化玻璃的自爆,“但它自爆时不会伤人”。
刘女士介绍说,几经协调,店家已经撤走沐浴房,退回2000元的造价,另外再补偿她2000元的费用,“这笔钱算是意外伤害的赔偿”。