日前，一位网友乘坐泉州16路公交车，发现车厢内长出好几朵大蘑菇，将其拍照发到微博，引起讨论。对此泉州市国资委高度重视，立即深入泉州公交公司召开专题会议，并对该事件进行调查处理。昨天，调查处理结果出来：免去泉州公交公司第一分公司分管副经理的职务；辞退当班乘务员；对泉州公交公司分管领导和相关部门给予经济处罚。

　　缘起

　　公交车竟长蘑菇

　　据介绍，公交车长蘑菇的照片，是网友“@隔壁家的胖子”5月1日下午在晋江机场乘坐16路公交车时拍摄的。据介绍，蘑菇长在车内最后一排靠窗的位置下，最大的有成人一个手掌大。据称这是售票员在关窗户时发现的，闻声后，司机也跑过来看。“公交车上长蘑菇”，不仅让“@隔壁家的胖子”感到意外，司乘人员也觉得不可思议。

　　处理

　　相关人员被辞退

　　一得知“16路公交车上长出蘑菇”，泉州市国资委高度重视，主要领导立即来到泉州公交公司召开专题会议，并对该事件进行调查处理。会议认为，该现象反映泉州公交公司在车厢卫生保洁、管理方面存在漏洞。据介绍，16路公交车属于泉州公交公司第一分公司。

　　根据今年市委、市政府关于“提升公交服务水平改善市民出行条件”的工作部署，为杜绝此类事件的再次发生，确实改善公交乘车环境，市国资委责成泉州公交公司对相关人员进行处理。具体为：免去第一分公司分管副经理的职务；辞退当班乘务员；对泉州公交公司分管领导和相关部门给予经济处罚。

　　行动

　　开展公交服务水平提升活动

　　市国资委要求泉州公交公司举一反三，在全司范围内开展“大讨论、大教育、大整改”活动，制定切实可行的整改措施，务求在短时间内改变现状，保证服务质量有较大的转变提升。

　　对公交公司加强管理、提升服务水平方面，市国资委提出以下几点意见：一要全面落实卫生整治工作。泉州公交公司要立即组织开展卫生自查自纠，严格抓好车辆卫生保洁工作，做到车辆每趟一清扫、每日一清洗，切实保持车内外环境卫生清洁，杜绝车辆卫生死角。二要全方位提升服务质量。责令泉州公交公司严格查找各项工作中的薄弱环节，尤其是对市民反映强烈的问题要列出清单，并层层分解责任，做到责任到人、到岗，确保各项问题整改到位，全面提升服务水平。三要强化车辆技术管理。加大车辆维修保养与日趟检管理力度，全面排除车辆技术隐患，确保营运车辆保持良好技术状况。四要畅通客服管理通道。968856客服务电话必须保持24小时不间断服务，自觉接受媒体、市民的监督和投诉，并认真做好投诉和建议的跟踪、落实和处理，做到件件有查处、件件有反馈。（东南早报 记者陈小芬）