东南网宁德5月2日讯(本网记者 谢曦)近日,家住宁德市陈先生拨打本网报料热线0593-2728099,反映称,他的妻子在宁德市医院住院期间,被宁德市医院重复乱收费,而院方却给出了这样的解释:“住院消费清单打印出来就是让你发现错误的。”
2012年4月13日中午3点,27岁的陈女士因高烧38度,到宁德市医院就诊。医院诊断为肾盂、肾炎,陈女士入住该院急诊科五号病区。4月13日至27日,陈女士住院期间,医院共收取各项费用近1.7万元。
重复收费:
多出2根吸氧管1次电极片
4月15日,陈先生在翻看妻子住院期间的收费清单时,无意中发现:4月13日到15日,妻子只用了一根一次性吸氧管,但14日和15日两天的收费明细中也出现了‘一次性吸氧管’的收费。陈先生说:“很显然,医院多收了2次一次性吸氧管的钱!”
“治疗费用这么高,会不会还有其它项目也被重复收费?”经过查看其他收费清单,陈先生果然又发现了问题。4月14日的收费清单记录显示,一次性电极片又多收了一次费用,而实际上电极片也没有更换过。陈先生说:“我问医院,一个护士跟我说,叫我算算多收了几次,院方退给我。”
超时收费:
只用8小时却按24小时计费
随后的发现让陈先生更加气愤,4月17日早上8点,医生已建议停止使用心电检测,而18日打印出来的清单上却显示使用了24小时,粗略计算医院多收了70多元的费用。那么这笔费用是怎么来的呢?记者陪同陈先生找到了开单的护士。
“时间往前推算就对了,我跟你无法沟通,我单子打印出来就是让你发现错误的”护士对陈先生这样解释道,但陈先生算来算去,就是推不出16小时是如何冒出来的。
陈先生向记者表示了他的担心:“清单上他能看得懂的就这么多问题了,其他还有一大堆看不懂的专业术语。也不知道还有没有更多的问题?”
院方承认重复收费
将退还多收费用
陈先生反映的情况是否属实呢?对于家属的质疑,医院又作何解释呢?
宁德市医院急诊科护士长林晶向记者解释道,一方面,护士对待病人家属的态度确实欠妥,这是护士的失责。另一方面,经林护士长多方核实,院方的确多收了2根吸氧管和2个电极片的费用,并表示将多收部分费用会退还给陈先生。
而多功能心电检测仪到底有无多算16小时,林护士长向记者算了一笔账:从4月13日17:30到4月17日早上8点结束,按理院方要收86.5小时的费用,而清单结果打印出来是77小时,实际上少收了陈小姐9.5小时。这同时也符合陈先生说的4月14号半天没有消费的8小时,和休养期间方便所耗费的时间。这样算的话就是消费了77小时,没有超时收费。
另外,林护士长告诉记者,如果患者遇到失误收费的情况,可拨打宁德市医院监察室电话2877097举报,对护理人员和医务人员的不当行为,监察室会及时进行协调处理。