2014年在线旅游持续升温,行内竞争日趋白热化。然而,就在不远的2012年,为了应对日益激烈的市场竞争,一场“价格大战”曾席卷旅游业。就在业内化为一片“红海”之际,途牛网却以7.1%的市场营业份额荣登年度国内OTA三强,2013年更是实现销售营业额高达40亿的成绩。这一傲人的成功离不开“途牛人”的坚持,多年如一日的专注。在途牛网管理层的带队下,途牛人始终坚持着最初的梦想:“专注大众旅游,让旅游更简单。”
途牛网创立于2006年,7年间专注于大众旅游。回忆起创立途牛网的初衷,CEO于敦德这样说:“我们希望通过我们的努力,把这个行业变得简单。也就是这个使命,指引着我们这些年向这个方向不断努力,不断改进我们的服务。”或许就是这种认知,才让途牛旅游网在竞争日益激烈的在线旅游市场越战越勇,也正是他们专注的态度,才让消费者选择信赖并支持途牛的产品和服务。
2007年,对于途牛网来说意义非凡。这一年途牛网面临着做商务酒店、户外用品还是度假产品的抉择。在整体权衡和综合分析后,他们选择了度假产品的领域,并坚持与大众旅游。然而是什么让途牛网做出了这样的选择?经过一番了解,我们发现相较于机票酒店,大众旅游市场的产品类型和复杂程度更高,这也是大众旅游比机票酒店晚几年进入线上市场实现在线预订的原因。因为客单价比机票酒店要高,标准化程度却低于机票酒店,所以于敦德认为,大众旅游在整个在线旅游行业里发展得比较晚。而广阔的发展空间也使得一直专注于休闲度假市场的途牛网能够在旅游度假市场取得目前成绩。
就这样,途牛一步一步地成长着,带着对梦想的坚持越来越强大。
然而,途牛人不满足于现状的。他们对“简单、便捷”的追求使得他们在发展的道路上不断寻找突破。2011年,经历5年的发展,途牛管理层遇到了新的瓶颈——如何保持更高的效率和平滑的转化。与此同时,互联网的告诉发展,PC端,移动端对市场的快速占领让于敦德看到了电商的潜在力量。因此,CEO于敦德不断强调效率和转化对电商的重要。2012年上半年开始,途牛管理层将工作重点集中在提升效率上不断投入,调整自己跟得上市场发展的趋势上。
2013年,“效率”就成了途牛旅游网的核心目标。途牛网CEO于敦德、COO严海锋再次将工作重心回归到专注做事情的问题上,专注于效率的高质量转化,以满足电商的飞速发展。CEO于敦德说,我们这些年一直专注在同样的领域,也就是自己的核心领域,专注大众旅游,专注零售。“我认为这是发展过程中非常关键的一步。这是核心竞争力的关键因素。在很多领域都有一点优势没有什么太大价值,关键是要在一个领域有绝对优势。”
COO严海锋表示,现在,途牛网正在逐步完成“旅游2.0”模式到“3.0”的完美蜕变。面对着时刻改变着的大众消费要求,日新月异的营销模式,途牛始终坚持一颗“初心”,为大众做最简单的旅游,最精致的服务。