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杨寨镇“民事代理制”暖民心
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  “自从村里推行民事服务全程代理制,老百姓办事心里有底了,也方便了。这次办理母亲的老年证,整个过程没有多跑路,省时省力又省心。”日前,在广水市杨寨镇同心村便民服务室,村民黄俊明拿着母亲的老年证深有感触地说。

  

  2013年5月,杨寨镇党委、政府在全镇25个村(社区)全面推行“民事服务全程代理制”,组建了杨寨镇政务服务中心,在全镇25个村(社区)设立了便民服务室,投资52万元建立了辐射全镇的社会管理服务信息平台,为群众提供高效便捷的便民服务。

  

  杨寨镇“民事服务全程代理制”整个办事流程由受理、承办和回复三个环节组成:群众到村便民服务室提出办事申请,同时提供有关材料;代理员负责全过程办理,将材料转给相关部门或直接转交到上一级行政服务中心,按承诺时限办理;承办事项办结后,经具体办理人签字,将相关材料移交给全程承办人并通知申请人。

  

  一年多的时间,该镇通过集中服务、预约服务、上门服务,镇村干部为群众代办低保补助、计生服务、医疗保险等有关事项120多项,解答各类政策法规和技术咨询1.2万余人次。

(随州日报 王景天)
【责任编辑:小明】
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