2014年12月23日，湖北广水余店镇张氏祠村张先生心情遭遇了“过山车”，忽起忽落。被忽悠后的存款变成了保单，在工商部门的介入下，张先生终于将存款取出。

　　原来，今年4月，张先生拿着3万元到某银行准备存定期，银行工作人员极力向他推荐办理了某人寿保险公司的保险，并解释该保险和银行存款是一样的，没有什么区别，且收益比银行利息要高，但前提是必须存三年。当时，张先生因对此不甚了解，想着在银行办理的存款，肯定有保障，没啥风险，就没太在意。

　　谁料，12月22日，因家中急需用钱，当他持存单到银行取款时，却遭拒绝，银行工作人员告知他此保单没到期，不能取款，如果确需提前支取，还需向保险公司支付高额的手续费和违约赔偿金。在交涉无效的情形下，张先生愤而向当地工商所投诉。

　　接诉后，执法人员立即调取了张先生存款时的相关票据，并对双方进行了调查询问。调查结果显示：银行工作人员当时没有向张先生履行告知义务，没有明确说明购买保险提前解约所存在的风险。

　　鉴于银行服务提供方没有完全履行告知义务，根据《消费者权益保护法》有关规定，工商部门责成该金融机构无条件支付张先生的存款，并按活期存款支付相关利息。

　　类似情况一再出现，工商部门已对该银行提出警告，责令其限期整改，并提醒广大市民，在银行存款遇到推荐理财产品时，应甄别保险与存款的区别，了解保险理财产品所存在的风险，理性购买，当消费者权益受到损害时，及时拔打当地工商部门12315电话予以维权。

　　通讯员：李端 吕浩