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广水市档案馆热情服务赢得群众交口称赞
时间:2012-07-17
作者:谢金刚
来源:未知

    广水网讯(通讯员:雷家军  魏厚满)7月5日,广水市广水办事处的洪大爷,接到退出的钱又提出要买西瓜给档案局同志解渴,被档案局办公室主任王丽珍婉言拒绝后,感慨地说:“感谢档案局的同志服务态度好,风格高。”
    7月2日,广水办事处洪大爷来档案馆查阅档案时,由于提供查阅信息不明确,档案局办公室主任王丽珍耐心细致地给老人分析情况,帮助老人寻找查阅线索。老人听后,很高兴地回去了。三天后,洪大爷再次来到广水市档案馆,档案利用科的同志热情接待了他,并按照老人提供的线索迅速查出了档案,王丽珍及时给他办理了证明。交完查阅利用费后,老人主动提出多交一百元钱。说完,把钱放下,就迅速离开了。王丽珍疾追到街道上,把钱交还给洪大爷。老人感慨地说:“你们服务态度好,真心为民办事,值这一百元。”王丽珍说:“老大爷,我们档案局是不能多收一分钱的,而且你们也不容易……”。洪大爷又提出买西瓜,又被王丽珍婉言谢绝。看到这一幕,路过行人纷纷竖起了大拇指,称赞广水市档案馆热情服务,优质服务做的好,工作人员风格高。

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