在开展党的群众路线教育实践活动中，市房管局边学边查、边查边改，采取了四项有效举措，切实解决六个方面让人民群众感到困惑的现实问题。一是整合服务资源。将进驻市行政服务中心5个单位28个服务窗口的业务进行综合整合，抽调技术力量，设立了总服务台，增设了四个平行受理窗口，同时受理各项登记业务，实现了“一站式”服务，做到了“六统一”，即：统一解释口径、统一收取资料、统一填写表格、统一传递材料、统一人员安排、统一收取规费。二是改善服务方式。严格落实“一次性告之制、首问负责制、过错追究制、服务承诺制”，推行针对广水籍在外工作人员的“节假日预约服务”，针对务工人员的“非工作时间延时服务”，针对行动不便服务对象的“上门服务、下楼服务”，针对招引企业的“随时限时服务”，推行针对“无文化、无亲朋陪同的留守老人”的“全程跟踪服务”，同时根据群众需求，延伸服务半径，提供外地调查服务。三是缩短办事时限。按照建设部《关于简化房地产交易与房屋权属登记办事程序的指导意见》的要求，在保证登记质量的前提下，对业务流程和审批权限进行了优化，所有登记办理时限均在法定基础上降低了50%。对局下放并授权审批的抵押、地役权和预告登记由承诺件变为即办件;其它登记由分管领导采取常规情况下每周定期、定时，特殊情况及时、随时到窗口现场办公的方式办理。四是简化办事程序。在法律允许、技术可行的范围内并结合我市实际，对各类房屋登记、特别是房屋初始登记和在建工程抵押权登记应提供的要件进行归并，能减则减、能省则省。

　　通过采取一系列措施，从根本上解决了“六大问题”。一是解决了政出多门的问题。以前没有设总服务台进行统一解释，群众来咨询政策时，首次接待的工作人员不同，对政策的理解、把握不一，导致解释的口径存在不同，群众无所适从，设立总服务台后，解决了政出多门、解释不一的问题。二是解决了预约等待长的问题。每天对各个服务事项同一路线的外业工作进行集并，统一安排为同一服务事项的外业人员，一并为同一路线的多个服务对象进行外业作业，节省了人力资源，提高了外业作业效率，解决了群众预约等待长的问题。三是解决了多次复印、往返缴费的问题。通过实行“六个统一”，房屋登记所需的资料和应交规费全部在一个窗口一次性完成，各单位之间的资料不由服务对象而由工作人员进行内部传递，解决了服务对象多次复印、往返缴费和递交材料的问题。四是解决了特殊服务对象的服务需求的问题。通过落实了“四项制度”，推行“六大特色服务”，满足了特殊服务对象的特殊服务需求。五是解决了法定登记时限长的问题。为满足企业和群众融资及时性，交易成本和时间成本最低化及交易安全最高化需求，在保证登记质量的前提下尽量缩短办结时限，解决了法定登记时限长的问题。六是解决了服务对象多次往返的问题。以往房屋初始登记、在建工程抵押等当事人要分别配合、协助房产测绘人员、估价人员现场实测、估价和登记人员现场查看，至少二次往返于登记机构，经过归并由登记机构委托测绘机构和估价机构实施现场查看，服务对象由二次往返变成一个回合，提高了工作效率，解决了服务对象多次往返的问题。