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李店镇创两级联动便民利民服务模式
时间:2014-03-08
作者:newsman
来源:随州日报

  2月下旬以来,广水市李店镇结合党的群众路线教育实践活动,创新服务思路,丰富利民举措,镇利民服务中心由原来单一的利民服务模式,变成现在“镇便民服务中心+村便民服务站(室)”两级联动服务模式,真正让群众“进一扇门,办万家事”。

  3月6日,该中心办理了两人同名同姓错领粮补的事。应店村有两个吕老三,一个1969年出生,一个1973年出生,两人长期在外打工,两家的老人凭记忆上报田亩领粮补,时有搞错。相关部门以为是弄虚作假,彻查此事,两人相约回来,拿着村里证明和有关证件,请中心的“财政窗口”核清了此事。两个吕老三满意而归。

  该中心由计生、财税等9个服务窗口组成,去年7月挂牌至今年2月份,接办了200余件民事,按照 “即办件、承诺件、联办件、答复件”四种形式分类办理,形成了 “一般事务直接办理、重大事务承诺办理、辖外事务联合办理、特别事务申报办理、审批事务集中办理”的工作机制,群众满意率达100%。

  但是,偏远村的孤寡、残疾老人怎么办?该镇结合群众路线教育实践活动,延伸服务触角,把全镇19个村和1个社区办公室变成便民服务站(室),由站(室)为群众提供所办事项涉及的有关材料,群众可以到村直接领取,节省了路费和时间。

  镇村两级利民服务模式以点带面,点面结合,提高了服务效率。短短10多天,中心所驻的9个窗口共接待群众咨询350余人次,即办件125件,上报25件,待办件0件。群众说,李店的利民便民服务到家了!

【责任编辑:洋洋】
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