5月以来,广水市应山街道办事处全面推行“集成化服务、网格化服务、信息化服务,居民融入社区、党员融入组织、干部融入群众”的“三服务、三融入”社区服务机制,为社区居民提供全方位、零距离、高效率的服务,赢得了群众的认可与好评。
该办先后筹资300多万元建设社区高标准党群服务中心,整合劳动保障、计划生育、民政救助、综治信访、党群服务等相关部门职能,为社区居民提供“集成化服务”。将社区划分为若干个网格,每个网格配备一名网格员和若干名信息员,为社区居民代办城乡低保、养老保险、医疗保险、婚育证明等,提供 “网格化服务”。利用远程教育终端站点,组织居民学习法律法规、劳动技能、卫生保健等知识;通过社区QQ群和社区人口信息化平台,向居民发布通知公告、温馨提示等,为社区居民提供 “信息化服务”。
该办大力整合社区可用资源,切实为社区居民解决困难。凡居住在应办的居民,无论是自有房屋,还是租住户,该办都组织居民到社区登记居民信息,为他们提供平等服务,促进 “居民融入社区”。凡居住在各社区党员,都登记信息,组织参加社区活动,引导、激励党员积极扶贫帮困、救助弱势群体,促进 “党员融入组织”。联系驻社区 “两代表一委员”、社会组织负责人、驻社区民警等组建为民服务团队,解决社区基础设施、居民生活保障、社会治安防控、矛盾纠纷调处等实际问题,促进 “干部融入群众”。
据统计,自应办推行“三服务、三融入”社区服务机制以来,共接受社区群众咨询10058次,为群众办理各类事项681件。