事发

网友发微博称“机长大叫不死就等着”

昨晨4时50分左右，该航班上的网友@风云者天行健连发多条微博，称“昆明长水机场东航公司机长大骂乘客，强行开机，乘客报警无效，打开逃生门，阻止飞机起飞，机场管理人员一个多小时无人到场”。并上传了机舱内的现场照片。

这名旅客还称，约3:00左右西双版纳几名乘客才到，飞机关闭了空调，机上有人缺氧虚脱，乘客要求通风或下机休息，因当时昆明下雪，有乘客担心飞行安全想下机，机组人员不允许。当乘客询问机长时机长大叫：你现在会死吗，不死就等着！说完猛关驾驶室门，此时乘客都站在通道上，且左侧机翼上还有雪，有机组人员大叫：还不具备起飞条件，飞机突然启动。乘客有人摔倒，惊恐高喊，不让失控机长开飞机。

至昨日下午2时，该乘客有关MU2036航班的微博已全部删除。

新京报记者 程媛媛

回应

东航否认机长骂人 航班放弃起飞

昨日下午，长水机场东航党办一名工作人员对新京报记者说：“因为延误，乘客情绪比较激动，机长并没有骂人，微博上发的内容都是虚假的。”

东航党办的通报显示，计划9日20时45分起飞的MU2036次航班推迟至10日凌晨执行。该航班等待和登机期间，少数旅客要求赔偿拒不登机。经沟通解释，旅客于10日凌晨1时40分登机完毕。由于长水机场持续降雪，为了确保飞行安全，航班起飞前需要进行除冰雪。等待过程中，又有少数旅客对除冰雪等待时间表示不理解，出现过激语言。最终在飞机除冰完毕，推出过程中，有旅客将机翼上方3个应急出口打开，引发了这起闹剧。

据介绍，飞机应急出口被打开后，该航班放弃起飞，机场公安部门已将相应旅客带离调查。航空公司已协调后续航班安排，目前除25个涉事旅客外，该航班其他旅客已成行。

另据云南信息报报道，前日昆明长水机场迎来今年首场降雪，截至当晚21时，机场航班延误83架次，取消航班23班，备降6班；共完成除冰雪航班189架次。

新京报记者 程媛媛 贾世煜

调查

关空调乘客不适 不满机组解释引争执

昨日，云南警方公布初步调查情况称：因飞机除冰关闭空调乘客不适，不满机组解释而引发争执。

据介绍，10日凌晨4时20分许，云南省公安厅民用机场公安局航站楼派出所接局指挥中心指令，要求民警对MU2036航班进行处置。经询问得知，MU2036航班于1月9日21时20分落地长水国际机场，由于雪雨天气原因，至1月10日零时许才开放登机。1月10日凌晨1时153名旅客登机结束后，飞机一直排队等待除冰。至凌晨3时45分，开始机身除冰。

由于除冰需要，飞机关闭了空调约30分钟。空气不流通，机上有一位年长女性身体不适，大部分旅客关注该旅客身体状况，要求机长出面解释。副机长出面解释，回答无法让旅客满意，致使旅客情绪激动，与机组发生争执。当该航班推离登机桥后，机上有旅客突然打开了MU2036航班左翼的一扇安全门和右翼的两扇安全门，后机组将MU2036航班滑回登机口。

MU2036航班由孟加拉达卡经停昆明过站至北京的旅客32人，由西双版纳经昆明过站至北京51人，其余为昆明始发旅客。该航班旅客人数未满，加之有过站旅客，登机后部分旅客未按登机牌位置对号就座，给调查工作带来困难。机场公安局调查取证，一是对滞留的25名旅客分别甄别询问以获取相关证据；二是逐座核实旅客并联系了解情况。

据新华社

处理

导游煽动旅客情绪 被治安拘留15日

经进一步调查核实，MU2036航班被违法打开的三道应急舱门分别位于41L、42A、42L座位旁。该航班延误后，北京某旅行社25人团队在其导游李某媛（女）的煽动下，情绪尤为激动。团队中旅客周某（男）违法打开41L、42L座位旁两道应急舱门。团队旅客李某辉（男）发布虚假信息。

根据已调查核实的情况，民用机场公安局航站区派出所根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第二款的规定，对李某媛的违法行为予以治安拘留15日处罚。根据《治安管理处罚法》第三十四条的规定，对周某的违法行为予以治安拘留15日处罚；对李某辉的行为予以训诫。对违法打开42A座位旁应急舱门的违法人员正在进一步调查核实中。