场景

　　3

　　搭乘地铁 前拥后挤只为抢先

　　来自中国的胡敏之目前就读于纽约大学艺术系，因为经常去唐人街打零工，她在地铁上常会遇到来自中国的游客。她透露，这些游客通常是夜晚乘坐地铁去看唐人街的夜市，纽约的地铁线多达24条，地铁上的人通常不算多，但中国游客却常常在准备下车时，将其他人推开或者挤开，目的只是为了抢先一步下车。

　　“上地铁的时候也是，他们都不等地铁上的乘客先下来，只顾着自己往上冲，生怕被落下。”胡敏之透露，究其原因，大概是这些游客在国内等地铁时就没有形成先下后上的习惯，她还是希望同胞们在国外能够遵守当地习惯，毕竟他们在国外就代表了中国人形象。

　　视点

　　行业人士：中日游客素质反差鲜明

　　刘芸慧来自台湾，和胡敏之一样，她也是留学生，目前在美国一家旅行社做兼职导游。除了来自中国大陆的旅行团，她还为来自香港、台湾地区乃至日本的赴美旅行团提供服务。

　　在刘芸慧的眼里，几个地方的游客最鲜明的差别在于时间观念。通常在开启一天新的行程时，游客必须在酒店集合，但让她非常头疼的是，大陆游客经常拖拉，不是睡过了头，就是尚未吃完早餐，能按时到达集合点的人少之又少，迟到半小时以上的大有人在，有时候她不得不一个个敲门催促。而日本团的游客，往往在集合时间前十分钟就已集合完毕，到了时间准时上车，从来没有一个人迟到，非常有纪律。

　　而让她更感慨的，还是游客的素质：中国旅客乘坐完大巴后，车上往往遍地狼藉，有吃过的零食袋瓜果皮，还有在旅游地取阅的资料，若不是自己提醒，很少有人会将垃圾主动带走。而日本游客在乘坐大巴之后，都会主动将垃圾装在环保袋里带走，车厢内几乎连一片纸屑都看不到。

　　“就在上个月，还发生了一件轰动美国的事件”，刘芸慧透露，一名中国游客在美国犹他州拱门国家公园游玩时，竟私自攀爬60英尺高的红砂岩结构拱石，不慎跌落造成重伤，被发现时已不省人事。同一个月，还曾经发生广东籍夫妇在国会山庄门口因为口角大打出手，最后被关入拘留所的事件，“其实游客的道德问题，也关系他们的安危”。

　　旅美作家：总体形象已有很大改观

　　旅美作家，中评社特约评论员一娴认为，中国大陆旅客在欧美，日本、东南亚和台湾地区都很受欢迎，原因是他们的消费能力强，能够促进当地的消费和经济发展。这折射了中国经济崛起后，中国大陆民众整体生活水平提高的现状。

　　一直以来，网上有很多批评中国游客素质的负面信息，动辄就说中国人素质如何低，所到之处被当地人嫌弃，不受欢迎等。应该说，这是一部分事实，但不是完整的事实。中国游客确实有不文明不礼貌的现象，例如吐痰、大声喧哗、喜欢插队等，这些现象确实影响了中国人的整体形象。

　　但应该看到，来自中国大陆的大部分旅客还是讲文明礼貌的，即便刚开始的时候做得不好，但这几年通过有关部门的宣传教育和在发达国家耳濡目染，已经有了很大的进步。少数人的不良素质和行为，也有待慢慢改进。其实人性的弱点和缺点都是一样的，发达国家和地区人们的素质，也是经过几百年时间慢慢形成的，并非天生如此。正如台湾民众对大陆游客的一些不良行为评论所言，“就像20年前的我们”一样，相信随着时间的推移，大陆游客也会很快地进步和改善自身形象。