另一位不愿透露姓名的律师说：“这种情况很复杂，因为牵扯到不止一个国家，各国在这方面的法律规定是有不同的，所以其实很难处理。”

　　光大银行信用卡中心总经理戴兵解释，在用卡当中，具体每一笔持卡人的损失，要看具体的情况。因为按照法律的主张，是谁过失谁承担责任。作为持卡人来讲，一旦发现自己的卡片被盗刷，第一时间要跟发卡行打电话，说卡片被盗刷了，要求银行止付，止付之后的损失是由发卡行来承担的，止付之前，很多银行都推出了持卡保障。比如像光大银行就推出了48条持卡保障，从你卡片被盗刷，银行受理了你的止付申请这一刻，往前推算48小时，这部分的损失签名交易，有一定的金额限制，银行给支付。

　　市民在办理信用卡时，会遇到这样一条条款，“信用卡挂失前××小时，失卡全保障”，即持卡人在遗失信用卡后，若在第一时间向银行申请挂失，则挂失前一定时间内因被人盗刷而造成的损失可由银行部分或全额赔付。据了解，这种保障方式主要针对的是没有设置交易密码、仅凭签名支付的信用卡，如果信用卡交易时使用了密码，即使最后被证实盗刷，持卡人也无法获得“失卡保障”理赔。

　　据了解，签名卡的“失卡保护”也并非是万灵药。因为“失卡保护”一般只保护在针对规定的时间内、规定的限额内发生的盗刷，才能进行赔偿。银行一般只能让持卡人免去挂失前48小时内的被盗用损失。在赔付金额上，各家银行普通卡保障额多在5000元至1万元之间。绝大多数银行只针对POS机刷卡消费赔偿，而通过网络、电话和ATM机发生的盗刷则不在赔偿范围之内。

　　黄震建议，持卡人在使用时应该做好信用卡信息的保密工作。出境旅游时，尤其是此类案件多发地区，应该到规范的消费场所刷卡。信用卡在互联网上遭到盗刷，应该由公安部门根据网站信息进行取证侦查，提供证明。

　　“可向信用卡中心提供境外大额刷卡号的信用卡片，并提供护照等未出入境证明资料。”一位银行人士建议。

　　另外，近年来还有不少保险公司推出了“银行卡盗刷险”，对信用卡“盗刷”提供保险业务。不过这些保险都有诸多限制，为不为自己的银行卡投一份保，还需要消费者自己多加权衡。

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　　推销一张银行卡 提成上百元?

　　在百货商场门前，经常能看到一张桌子几个人，用填表办信用卡赠送礼物的方式招徕路过的人，或者是一瓶高档的沐浴露，或是可爱的玩偶，或是保温杯一类的东西。其实，为防止银行以礼物为诱饵吸引消费者申办信用卡，银监会在2011年就出台了《商业银行信用卡业务监督管理办法》，规定信用卡未经持卡人激活和使用不得发放任何礼品或礼券。虽然规定已经出了两年多，但这样的招数并未绝迹，更有甚者宁可自己掏钱买礼物，吸引消费者办理信用卡。这么做算不上不划算，从几家银行了解到，推销员的薪酬制度计算方法一般是底薪加提成的模式，推销成功信用卡后，会有从每张卡几十块钱到两三百块钱不等的提成，这个一般是基于开卡人的信用额度。最后计算的时候，有的银行是基于办卡人的开卡率进行折算，有的则是依据客户确实已经开卡消费与推销员结算。

　　(钟奕然 尹晓宇)

　　安全提示：

　　一般来说，信用卡使用主要分为过卡交易和离线交易两种。其中，过卡交易由持卡人在商场、超市等POS机终端上刷卡、签字授权，然后完成交易，必须有实物卡在场，基本不会出现什么差错。离线交易则主要用于持卡人预订酒店及一般性国际交易或网上支付等，持卡人通过商家的POS系统，提供信用卡账号和后三码等信息后即可完成交易。因此，无法妥善保护信用卡及信息的持卡人，很可能面临资金和信用损失的双重风险。

　　持卡人不要将卡随意交给别人使用、查看，以免信息被不法分子记录后，进行离线交易。若接到一些电话，询问卡面信息时要谨慎回答，不要以为对方不知道密码，自己的信用卡就很安全。在领到信用卡后，最好剪一块胶布将“后三码”盖住，或将这3位验证码抹去，防止信息外泄。另外，若吃饭购物刷卡，千万不要嫌麻烦将信用卡交给店员拿去结账，防止“别有用心”者借机取得信用卡上的相关信息。同时，每次消费之后，都要保存好信用卡交易收据，并仔细对照信用卡交易收据与月账单。当卡片出现被盗刷的情况后，持卡人应立即挂失并同时前往公安机关报案。(