办事要提交哪些材料？材料样本是什么样子？填报材料要注意些啥？材料可以从哪里获取？4月初以来，入驻南京市政务服务中心的41家市级机关、单位先后在中心门户网站“晒”出了305项行政许可审批和公共服务事项的办事“攻略”。昨天，市纪委、市监察局对行政许可审批和公共服务事项的信息公开情况进行通报，要求各部门、单位根据社会公众的评价和建议不断修改完善，严防公开的信息“朦朦胧胧”、“雾里看花”。

通讯员 吴德扬子晚报记者孔小平

有了“攻略”再也不用到处“拜码头”了

据悉，今年4月，市政府批转《关于进一步完善全市行政许可审批和公共服务事项信息公开工作实施方案》，部署信息公开内容的补充和完善工作。5月，全市改进政务服务提高政务效率工作会议，对信息公开工作时间进度再次提出明确要求。

“推进行政许可审批和公共服务事项信息公开，旨在解决当前许可、审批、服务事项办理中公开信息不够完整、申报材料过于繁杂、受理条件标准缺失、资料来源途径缺少等问题，真正让老百姓对办事流程 明明白白 ，对申报材料 清清楚楚 ，切实提升机关政务服务效能，进一步优化经济发展软环境。”市委常委、市纪委书记龙翔说。

扬子晚报记者点击市政务服务中心门户网站http://www.njzwfw.gov.cn，来到网站右中位置的“网上政务服务”板块，“按部门”选择了“规划局”，进入“建设用地规划许可证的核发”事项的信息公开网页：“基本信息”里办理部门、时间、地点、咨询电话一应俱全；“法律依据”展示了该事项需要审批的法律来源；“要件材料”清晰地介绍了办事需要提交的材料、需提交材料的样本、受理条件是什么、材料可从哪个部门或单位获取等等，还提供了申报表格的免费下载服务；“办事流程”对审批事项需要历经的12个流程进行了全过程、全环节展示，一目了然；“结果样本”显示了审核成功后领取到的证书样本；“常见问题”还对办事人可能出现的“状况”进行温馨提醒，防止因“失误”而走“弯路”。

“有了这个信息公开栏，就相当于咱们有了全套的机关办事 攻略 。需不需要办、找哪个部门办、部门在哪办公、要历经哪些环节等等清晰明了，再也不用到机关各部门 拜码头 ，递香烟、陪笑脸请人 指路子 。”在政务中心一楼服务大厅，正在住建委受理窗口办事的一建筑公司业务科长张先生对政务中心网站推出的“行政许可审批和公共服务事项信息公开”赞不绝口。

41家单位已公开301项事项

“截至6月30日，41家市级机关、单位已完成301项事项的信息公开，完成率达98.7%。”扬子晚报记者在市纪委、监察局《关于全市行政许可审批和公共服务事项信息公开内容补充完善工作完成情况的通报》里看到，已公开的信息还存在一些不足：各单位不同事项办理承诺时限虽然进行了压缩，但部分单位没有达到“承诺时限减半”的要求；少数单位公开事项的示范文本欠缺示范内容，填报不达标；一些单位事项的填报须知内容简单，受理标准不明；部分单位没有提供中介服务途径或申报材料有不确定内容，使相对人不清楚具体需要提供哪些材料。

针对这些情况，市纪委、监察局要求各单位对存在问题加强整改，进一步提高信息公开质量，提高依法行政能力和政务服务工作水平。个别未完成信息公开任务的单位，必须抓紧时间尽快完成。

“同时，欢迎广大市民尤其是经常来中心办事的朋友登录政务中心门户网站，对各部门的信息公开情况进行点评。好的建议，将成为各部门下一步改进完善的举措；满意度指数，将成为各进驻部门年度考核的重要依据。”南京市政务管理办主任、市监察局副局长杨平说。