途牛力推在线预订 消费群体价格受益
“我们没有办法决定市场门槛，但途牛的服务效率很高，能把成本降低。”在此前接受媒体专访时，途牛旅游网CEO于敦德特别强调“效率”对成本控制的重要性。
2012年7月12日，途牛旅游网周边游（http://www.tuniu.com/guide/around/）产品在线预订优化版正式上线，消费者在途牛旅游网预订所有周边游线路，均可体验和享受3分钟即可完成的在线预订“高速通道”速度。足不出户，甚至不用通过24小时旅游预订电话4007-999-999进行客服咨询和下单，途牛周边游在线预订优化为消费者省去了复杂流程，实现了快捷、高效的预订支付。
在旅游逐渐成为日常消费品的今天，在线预订旅游线路（http://www.tuniu.com/）或景区门票（http://menpiao.tuniu.com/）成为了越来越多消费者出行前的重要准备，如何才能更便捷、快速地预订具高性价比的旅游产品？网络信息化的蓬勃发展，催生了一批基于互联网发展的在线旅游企业，在线旅游行业的渐成体系，满足了消费者多层次的出游需求。
定位于大众旅游的途牛旅游网，在满足消费者出游需求的同时，一直在勤练内功，注重从内部提升效率以减低企业成本，从而达成让利消费者的最终目的。途牛旅游网运营中心负责人表示，影响在线旅游企业工作效率的因素有很多，人均处理订单量、人均订单处理时长、关键动作完成时间、客人电话等待时间、其他支持部门的效率如研发部门的处理效率等，每一个环节的效率提高，都能为企业带来更实际的成本压缩。本次途牛旅游网在线预订的优化，还原到最根本的，就是在研发部门对系统的优化上，达成了对周边游部分人力资源的大力解放。人力成本的空间释放，直接为消费者带来了价格实惠。
现在登录途牛旅游网（http://www.tuniu.com/），在首页可以一眼看到“由于暑期旅游旺季呼叫中心繁忙，建议您直接通过网站预订旅游产品，方便快捷并且更优惠”的醒目提醒。以途牛旅游网周边游线路为例，在线预订优化后：
一、周边游线路成本优化，价格直降惠及消费者
途牛的所有周边游（http://www.tuniu.com/guide/around/）线路采购优中选优，保障了出游质量；途牛将高效率、低成本的运作直接转化为价格下调的客户服务，馈及消费者，让游客享受超值低价的出游体验。
二、在线预订享受更多优惠
在途牛的周边线路产品中，显示“网上预订立减”字样或图标的线路产品，均可享受一定金额的优惠立减，更可在出游归来后获赠旅游抵用券。
三、在线预订，大大节省消费者等待时间
在业务繁忙的旅游旺季，途牛客服中心处理的咨询及订单量众多，在保证每位消费者的出游前体验的前提下，极有可能造成其他消费者等待回复或确认的时间。而是用在线预订，在选定线路后，已习惯使用网络支付的客户，基本在3-5分钟以内就可以完成包括填写订单、填写出游人信息、确定订单、签约支付等在内的在线预订整个流程，无需任何等待。
四、线路产品信息透明
产品费用明细（团费、保险、升级方案、优惠方案），以及该产品呈现价格的包含项目、不包含项目、可选自费项目等产品信息，在产品页面公开透明，一目了然，利于消费者详细了解和对比，选择最心仪的出游方向和产品。
五、灵活的日期搜索，及时查看低价团期
通过在线预订平台，即可及时查询具体旅游产品最近的实时价格和团期，通过价格对比合理安排行程，预留出游准备时间，节约出游成本。
途牛旅游网一贯坚持“让旅游更简单”的使命，在在线旅游市场，以高效促发展，以节约企业成本直接让利消费者，做到“高品质”与“低价”并存。途牛旅游网通过周边游产品在线预订优化版的正式上线，在这个夏季，为游客带来便捷的同时，提供了更具性价比的旅游产品
【责任编辑：董雄波】
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