正在高速发展的武汉。记者 杨涛 摄

记者 查锴 戴维

近日，一份有关中国职场白领的调查报告在网上引发热议。报告显示：在全国28个主要城市中，武汉的“平衡指数”最低。一些媒体因此认定，武汉是全国“最烦恼城市”。对此，大部分生活在武汉的人们并不以为然，甚至对这份报告提出质疑。

这份调查报告是否科学？结论又是从何而来？近两日，本报记者对此进行了追访。

这份名为《2012年度中国职场人平衡指数调研报告》，源于智联招聘和北京大学社会调查研究中心联合进行的一项调查，报告公布了全国28个大中城市“平衡指数”。

智联招聘北京总部高级职业顾问把冉在接受本报记者电话采访时介绍，调查问卷题目由智联招聘拟定，采用网络调查的形式，与北大社会调查研究中心联合实施。在为期4周的调查中，共收取全国3万余份有效问卷，其中武汉的样本近2000个。

调查主要针对22岁至35岁的办公室白领人群，行业涵盖了IT、通讯、地产、消费品、服务业，受访者的职位大部分是初级和中级，公司高层的仅占少数。调查项目涉及职场白领工作时间、休闲时间、工作压力等内容，在考量工作与生活的平衡程度指标——平衡指数中，被调查的28个主要城市白领平均“平衡指数”为48.22，其中，宁波最高，武汉最低。

在对职场人的压力源构成分析上，调查提取6大指标，分别为工作任务、人际关系、角色模糊和冲突、职业发展、时间平衡、组织倾向，即带给职场人的6大压力源。

在对武汉职场人的压力源构成分析上，武汉人在“工作任务”维度上的分值最高，表明武汉人自我感知的工作任务压力感最为强烈，其次是来自“角色模糊与冲突”方面的压力，这表明很多人并不清楚自己的岗位职责。把冉解释，武汉正是在这两个子项目上失分较多。

把冉介绍，在全国白领6大压力源重要性的调查统计中，“职业发展”和“时间平衡”排在前两位，而“工作任务”与“角色模糊与冲突”却排在最后两位，这与武汉白领的感受恰恰相反。

有武汉网友对这一调查结果感到疑惑，“要论工作量和工作难度，我们再难也比不上北上广深的职场人”。

对此，把冉分析说，武汉白领普遍认为工作任务重、压力大是因为武汉的高速发展、诸多大企业纷纷进驻武汉造成的。这些优秀的企业对员工的要求和标准是很高的，但是武汉的一些白领往往在生活节奏和工作效率上没有调校过来，暂时难以适应这些企业的高标准和严要求，给自身造成了心理落差。

在高速发展过程中，武汉、郑州等城市的部分企业的内部组织结构没有梳理好，员工有时会遇到工作职责不清晰、多头领导等困惑。

把冉特别指出，任何调查都存在局限性，这次网络调查不是科学政策研究，未进行严格的随机抽样，目的只是为了调查反映职场人的工作状态及变化趋势。在调查报告中，没有使用“烦恼”等字眼，更不宜将得分最低的武汉理解为“最烦恼”城市。因此，他认为，调查结论被误读了。

全国人大代表、湖北省统计局副局长叶青(微博)在接受采访时说，涉及到武汉的排名报告都有参考价值，例如之前就有机构称武汉属于1.5线城市。众多机构热衷于研究武汉，给武汉排名，从侧面说明了武汉目前正处于快速发展期。

叶青分析说，28个城市中职场人平衡指数排行靠前的宁波、厦门、长沙、无锡等都是属于二线中型城市，这些城市在整体规模上与武汉有着本质的不同。

其实，武汉的职场情况更接近北京、上海、广州等大型城市。这三座城市已经度过快速发展期，职场环境进入到一个较为和谐稳定的状态，而报告中所指武汉白领感到“最烦”，是我们从1.5线城市向一线城市快速迈进时，企业随城市共同进步产生的必然阵痛，“烦恼多说明进步快”。

叶青进一步解释，就目前而言，武汉的白领阶层正在大规模的形成，高新技术企业和产业园区也在快速发展，这期间传统的职场力量会与新白领们形成冲突，双方都会感到不适应甚至茫然，但这个过程是一个城市快速发展时不能避免的。

叶青说，武汉近几年开展的大规模基建和政府办事效能的提升和十年前上海非常类似，5年之后的武汉或许能迈过一线城市的这道门槛。

武汉市人力资源市场国家高级职业指导师李永洪认为，武汉其实是职场上最具潜力的城市。李永洪说，在2009年之前，武汉的绝大多数学生选择去沿海的一线城市工作。而从2009年开始，每年都会有约20%至25%的应届毕业生选择留在武汉工作，如今很多在一线城市发展的人才开始回流武汉，这必然会在职场中形成新人才与老人才角力、本地人才与回流人才比拼的现象，如果将这理解成为烦，进而以此称武汉职场环境恶劣就过于片面了。

李永洪及智联招聘资深人力资源专家指出，在职场人愈发感受到压力的今天，要努力用各种积极的方式抵抗工作对生活的殖民化，将个人内心世界调整平衡。首先，要积极调整心态，将竞争和处理人际关系都看成工作中不可或缺的一部分，在工作中学会互补互助并换位思考；其次，要有职业规划，选择内部规章制度完善、企业文化符合社会发展阶段、用工规范的企业，只有这样的企业才会在竞争中逐渐壮大；然后，日常要多学习积累。

【网友声音】

这份报告引发众多网友热议。有网友认为，武汉夏天天气热，武汉话高亢，武汉最烦，感觉有道理。但也有很多网友认为，武汉生活成本低，与北上广深等城市相比，职场压力显然小得多，武汉怎么会成为最烦恼的城市？而且，烦恼是主观感受，加上调查抽样不到2000个，结论有以偏概全之嫌。

●烦恼派

浅珠：这让家在宁波，在武汉上大学的亲们情何以堪……

木sir_Jakob：开什么玩笑，这种事北京竟然排到武汉后面？！

曹琦彬：白领不好当啊。

●洒脱派

鲲鹏：因人而异，关键在于个人心态。

幸福的豆包88：可我武汉的同学比我在广东生活得逍遥多了，凭什么说武汉最烦？

老张家那小张：武汉人烦恼的是好吃的太多了……每天都要思考早上吃哪几种呢？中午吃哪几种呢？晚上吃哪几种呢？消夜吃哪几种呢？真的很烦呀！

●淡定派

妙曼阡陌：武汉的烦都嘴上说说的，伤得不算深。

小王：职场不是生活的全部，职场烦恼更不是生活烦恼。