本报讯（记者 蒲长廷 周超）此前热力管线泄漏，烫死路人事件引起社会关注，相关部门公布调查结果显示，由于热力管道漏水，掏空人行道下泥土致塌陷，属于安全生产责任事故。今后，热力管道存在破裂问题，最快将4小时内解决。

　　今天上午，记者从市政市容委、市质监局获悉，“城市市政综合监管部件和事件处置”地方标准征求意见完成。标准规定，热力管道存在冒气（热气温度较高）、有异响、路面有变化（如路面发烫）、路面积水等管道破裂问题，将最快在4小时内解决，最慢也不得晚于3个工作日。

　　据了解，该标准对多项市政事故处置时限进行了规定，包括对公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋土地等市政公用设施，如果受到破坏，城市管理专业部门处理的时限。

　　据市政市容委相关负责人介绍，一般当雨水、热力井盖等市政公共设施发生破损、震响、丢失等情况，相关部门应最快在4个小时、最慢一个工作日内，采取修复或更新井盖等措施解决案件。如井盖出现塌陷，影响行人或车辆通行安全，应该先用障碍物进行围挡，立警示标志，再进行修复路面。

　　此外，针对路面塌陷的修复也有了新标准。当路面出现坑洞、路面塌陷，坑洞深度超过20cm，路面塌陷深度超过50cm，面积超过1㎡等情况，需立警示标志，及时修复，恢复路面原貌，规定3个工作日内全部完成。

　　●新闻背景

　　4月1日，北礼士路物华大厦东侧便道突然塌陷，正在路面上走的杨二敬不幸陷入满是热水的坑中，全身99%烫伤，最终于4月9日医治无效身亡，享年27岁。

　　●其他亮点

　　胡同乱停车1日内清理

　　今后，在未经许可、未合法设置停车泊位的地点停放机动车辆，将被相关部门责令改正或依法进行处罚。标准中明确，处理时间不得超过一个工作日。

　　同时，停放机动车占用盲道、堵塞消防通道、在胡同中乱停乱放等影响行人和机动车通行的情况，也将在一日内进行处理。

　　此外，路边停车场出现私自扩大停车位，非法设置路边停车场，相关设施破旧、污损等，相关部门应在最快8个小时或最慢2个工作日内进行处罚或依法取缔等。

　　物业小区各类问题5日内解决

　　《标准》明确，在物业小区内发生的各类问题，最快4小时内，最晚5个工作日内，市民将可获得明确答复处理意见，问题得到合理解决，或参照同类问题的相关立结案标准执行。

　　此外，沿街店家或住房悬挂空调室外机设置不得低于2.5米，威胁行人安全等空调室外机低挂情况，也将于5日内责令其改正。