北京通州区卫生局回应“家庭医生式服务”
时间:2012-03-22
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  新华网北京3月22日电 (记者姜春媛)北京市通州区去年全面启动“家庭医生式服务”工作。据媒体报道,“家庭医生式服务”团队由全科医生、社区护士以及预防保健人员组成,与“家庭医生式服务”团队签约的家庭将享受个性化服务。网友热议,“家庭医生式服务”是否可以上门出诊?21日,通州区卫生局相关部门负责人接受新华网《第一回应》栏目独家专访时表示,“家庭医生式服务”主要是为居民提供健康管理服务。部分居民需要提供上门出诊输液、注射肝素等治疗性服务,与“家庭医生式服务”初衷并不一致。建议居民为自身的安全,最好是到社区卫生服务机构进行输液等治疗。

  这位负责人介绍,“家庭医生式服务”团队是按照北京市社区卫生服务团队的组队原则,由取得全科医生、护士、防保医师资格证的医务人员组成健康管理团队。她进一步解释道,目前,通州区19所社区卫生服务中心共组建了128个社区卫生服务团队,有582名医务人员参与。服务覆盖577个村(居)委会。“截止目前,全区已有49389户,103891名居民享受到了签约服务。平均每个团队服务385户,811名居民。”

  有网友提问,“目前居民对此反响如何?”这位负责人说:“居民对此项服务普遍表示欢迎,许多慢性病病人都希望享受签约服务,主动与责任医生签约。”该负责人举例说,通州区梨园镇高楼金村有位100岁的老人在感谢高楼金社区卫生服务团队医生时说:“有了这几位能来家的好医生,我还能健康地再享受十几年共产党的好政策。”

  针对网友问到的“目前还存在哪些问题”,该负责人介绍说,主要是医务人员少,不能很好满足居民的需求。还有部分居民需求较高,例如希望医生进入家庭进行诊疗服务等问题。“在今后的工作中,我们将进一步加强医务人员的业务培训和沟通技巧培训,提高服务质量。并加快信息化建设,在基层开展预约服务、点名服务;主动告知居民应该进行体检、复诊、儿童计划免疫时间等健康信息,提高服务效率。”

  此外,对于,“家庭医生式服务”是否会造成医生工作量过大?这位负责人表示,“家庭医生式服务”工作的开展与推进,确实增加了医生们的工作量,基层医务人员非常辛苦。“为尊重他们的付出,通州区卫生局方面正准备在条件成熟的情况下,按照服务数量、服务质量及签约居民满意度,探索激励机制,来调动医务人员的积极性。”

【责任编辑:董雄波】
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