“就岁宝百货出事电梯来说，之所以会出现这种情况，主要原因还是长期超负荷运行……”昨日，长沙市质监局局长陈署光就岁宝百货电梯事故向记者表示，电梯安全的关键在维护和保养，而现在的电梯维保行业尚不规范，对此，该部门从即日起将加大对电梯维保监督管理。

本报记者夏雨 实习生万翀昊 长沙报道

岁宝百货电梯事故是因超负荷运行

陈署光介绍说，电梯承载能力一般是有标准的，如果长期超负荷运行，必然容易发生事故。岁宝百货出事电梯几乎是每两分钟一趟，长期处于超负荷运行状态，所以导致卡壳困人的情况出现。

电梯安全运行，不仅取决于建筑内电梯配置数量、电梯产品质量及安装质量，更在于电梯投入使用后的日常安全管理、维护保养质量及乘客文明乘梯等诸多因素。陈署光表示，电梯维保和汽车保养是同一个道理，汽车每行驶5000公里就要到4S店进行检查和保养，电梯也需要定期的维护保养才能保障行驶舒适和安全。

比如一部运行在12层居民楼里的电梯，平均每天上、下行约300次，长年累月地运行，零部件的损耗等在所难免。因此，《特种设备安全监察条例》规定：电梯应当至少每15天进行一次清洁、润滑、调整和检查。对于已投入运行的电梯来说，如果使用单位不加强正常维护和保养，就会存在安全隐患。

个别物业公司请“游击队”维护电梯

在我国，电梯维保是个新兴行当。目前我国是世界上少数仅靠生产、销售新梯就能盈利的市场之一。不过销售的利润已经越来越薄，只有通过安装、维修、改造等后续业务获取的利润，才能维持整个电梯制造企业的运作。

陈署光介绍，一般来说，安装维护的企业需要拿到省级以上的《安装维保许可证》，具备相关的资质，才能对电梯进行安装和维护。一台电梯正常维护每月需要两次，以10层楼电梯为例，一部电梯一年的维保费用大约在5000-6000元。“而电梯事故频发，则与电梯维保行业不规范有关。” 陈署光表示，目前长沙市维保单位参差不齐，低价竞争的现象时有发生。

据介绍，为了节省电梯维保费用，个别物业公司几个月才请电梯公司对电梯检修一次，并将电梯维保费压缩到3000元或者更低的价格，甚至请那些没有任何资质的“游击队”进行维保，由于这些“游击队”人员没有特种设备作业资质，严重扰乱了电梯维保市场的秩序，也留下了安全隐患。

即日起加大电梯维保监管力度

针对此类现象，陈署光表示，从即日起该部门将加大对电梯维保单位的监管，对于没有资质的维保单位进行查处，对有资质却违规操作的维保单位，如违规情节严重，一经发现吊销其相关资质。

质监部门同时提醒电梯使用单位，在签订电梯维保合同前，应认真查验维保单位和维保人员资质。电梯维保资质分为A、B、C 三级：C级可维保速度小于或等于1.75m/s的电梯；B级可维保速度小于2.5m/s的电梯；A级参数不限。

如果市民发现没有按时年检的电梯，或者违规维保的电梯，也可拨打“12365”举报。

[数据]

长沙在用电梯突破2万台，“奥的斯”占7.44%

据长沙市质监局特种设备安全监察处处长罗柳青介绍，长沙市目前在用电梯突破2万台，占湖南省的三分之二。2009年，长沙就增加了4535台电梯。截至2010年，长沙市新增电梯安装告知数量达5296台，与2009年相比增长16.78%。

从电梯种类来看，乘客电梯4785台，载货电梯136台，自动扶梯、自动人行道244台，杂物电梯83台，医用电梯45台，液压电梯3台。从运行速度来看，客梯速度在2米/秒以上的电梯达740台，占总量的13.97%。其中，2米/秒的电梯448台，2.5米/秒的280台，3米/秒的12台。

从市场份额来看，通力电梯有限公司450台，占8.5%；上海三菱电梯有限公司446台，占8.38%；日立电梯(中国)有限公司439台，占8.29%；奥的斯电梯有限公司394台，占7.44%，其他占67.39%。

【被困电梯如何自救】

一、保持镇定，并且安慰困在一起的人，向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽。电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。

二、利用警钟或对讲机、手机求援，如无警钟或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊，如怕手痛，可脱下鞋子敲打，请求立刻找人来营救。

三、如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员。消防员通常会把电梯绞上或绞下到最接近的一层楼，然后打开门。就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下。

四、如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。

五、千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必够得着外门，想要打开外门安全脱身当然更不行。电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。

六、电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板一旦打开，安全开关就使电梯刹住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯槽里，可能被电梯的缆索绊倒，或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。

七、在深夜或周末下午被困在商业大厦的电梯，就有可能几小时甚至几天也没有人走近电梯。在这种情况下，最安全的做法是保持镇定，伺机求援。最好能忍受饥渴、闷热之苦，保住性命，注意倾听外面的动静，如有行人经过，设法引起他的注意。如果不行，就等到上班时间再拍门呼救。

【自动扶梯发生状况，乘客怎么自救】

不慎倒地时自我保护动作

1.两手十指交叉相扣，护住后脑和后颈部。

2.两肘向前，护住双侧太阳穴。

3.双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔的重要器官

4.侧躺在地。

1.每台扶梯的上部、下部和中部都各有一个紧停按钮，一旦发生扶梯意外，靠近按钮的乘客应第一时间按下按钮，扶梯就会自动停下，这能有效避免事态的进一步恶化。

2.两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。因为滑倒或从高处跌落时，如果颈部受到强烈的撞击，是很危险的。因为颈椎中有脊髓通过，如果颈部神经受损，轻者造成瘫痪，重者危及生命。

3.不慎倒地时，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔的重要脏器，侧躺在地。

4.当发现前面有人突然摔倒了，马上要停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近。

5.尽量保护好老人、儿童。

6.尽量保持情绪稳定，因为在意识到危险时，奔跑、逃生，是人类的本能。大多数人都会因为恐惧而“慌不择路”，这样就可能引发拥挤甚至踩踏。