随州市国土资源局针对群众反映强烈的“办证手续复杂”、“审批时间过长”等问题,深化审批制度改革,再造权利清单,精心绘制“四少”路线图,全力打通服务群众最后一公里路程。
该局首先服务到户,让群众办事少跑几趟城。变用户向上跑为机关下乡送服务,对农民自建住房做到“勘丈测量到户、证书发放到户、矛盾调解到户”。抵押土地登记审批下放到所在地国土资源部门,减少审批环节,让用户省心省事。第二,职责统一,让群众办事少进几家门。对行政审批事项进行流程再造,建立“权力清单”制度,减少审批事项,压缩报件资料,缩短审批时限。强化行政中心国土服务职能,实行一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结,让群众的事在一处就办好。第三,管理归并,让群众办事少找一些人。将相近业务归类、科室职责归并、业务办理归口,组建大科室。大科室科长(主任)由局分管领导兼任,负责牵头操盘,让老百姓进一家门找一个人就能把事办成。第四,费用减免,让群众办事少交一些钱。该局认真执行市政府文件规定,减半收取社会事业发展类建设项目行政事业性和服务性收费,按最低标准减80%收取工业企业类服务性收费;免收工业企业类建设项目行政事业性收费,免收农民自建住宅一切行政事业性和服务性收费,只收工本费。