今年以来，随州市地税局以打通便民办税服务“最后一公里”为着力点，大力开展“便民办税春风行动”，用实打实的举措让纳税人办税更方便、更快捷，切实做到“门好进、脸好看、事好办”。

　　办税服务优化升级

　　“这次开发票来去只花了20分钟!”随县万和镇张师傅挥挥手中的发票，笑着说。张师傅是万和镇的一名建安劳务经营户，以前代开发票需要跑到数十公里外的唐县镇地税分局，现在他在家门口流动办税服务车上就可以代开发票，大大节省了时间和成本。

　　为解决偏远乡镇的纳税服务不到位的问题，市地税局全面推行“同城通办”，据不完全统计，上半年，有4000余名纳税人通过“同城通办”办理了涉税事项;大力推广网上办税，使纳税人实现足不出户办理各种涉税事项;强化流动办税服务，上半年，各单位流动办税服务车共运行8671公里，征收税费720.75万元。

　　精细服务真诚到位

　　“地税局的服务真好”，这是市一家公司刘会计的由衷之言。有一次，他在青年路办税服务厅自助办税区申报个人所得税代扣代缴表时，由于不会操作，怎么申报都不成功，税费服务局的夏宗铭看到了，主动上前手把手教他怎么操作，帮助他顺利申报成功。

　　到随州各地税办税服务厅办事,你常常可以看到这样的情景:一张笑脸相迎,一把椅子请坐,一腔热情办事,一颗诚心待客,一句文明用语送到。市地税局针对办税服务厅工作人员开展了纳税服务礼仪培训,免费发放了《办税服务厅服务规范手册》，组织了以“假如我是服务对象”为主题的演讲比赛。通过形式多样的学习教育活动,广大干部职工形成了这样一个共识:服务纳税人无小事!

　　税户负担明显减轻

　　“以前办理纳税申报、发票领购时需要跑几个窗口，排几次队，现在一个窗口都都能办完了，太方便了。”这是曾都区王先生在青年路办税服务厅办完事后的真切感受。

　　市地税局大力提升服务效能，深化行政审批制度改革，将审批事项由原来的281项精简到106项，精简比例达到62%;对税务登记、纳税申报、税种认定等90种涉税事项实行“先办后审”;对发票管理、税款征收、税源控管等16种涉税事项实行“快办快审”;在减少纳税人不必要的资料报送基础上，今年又精简了15种涉税文书报送，方便纳税人快捷办税。