随州市地税局打通便民办税服务“最后一公里”
时间:2014-07-15
作者:newsman
来源:随州日报

  今年以来,随州市地税局以打通便民办税服务“最后一公里”为着力点,大力开展“便民办税春风行动”,用实打实的举措让纳税人办税更方便、更快捷,切实做到“门好进、脸好看、事好办”。

  办税服务优化升级

  “这次开发票来去只花了20分钟!”随县万和镇张师傅挥挥手中的发票,笑着说。张师傅是万和镇的一名建安劳务经营户,以前代开发票需要跑到数十公里外的唐县镇地税分局,现在他在家门口流动办税服务车上就可以代开发票,大大节省了时间和成本。

  为解决偏远乡镇的纳税服务不到位的问题,市地税局全面推行“同城通办”,据不完全统计,上半年,有4000余名纳税人通过“同城通办”办理了涉税事项;大力推广网上办税,使纳税人实现足不出户办理各种涉税事项;强化流动办税服务,上半年,各单位流动办税服务车共运行8671公里,征收税费720.75万元。

  精细服务真诚到位

  “地税局的服务真好”,这是市一家公司刘会计的由衷之言。有一次,他在青年路办税服务厅自助办税区申报个人所得税代扣代缴表时,由于不会操作,怎么申报都不成功,税费服务局的夏宗铭看到了,主动上前手把手教他怎么操作,帮助他顺利申报成功。

  到随州各地税办税服务厅办事,你常常可以看到这样的情景:一张笑脸相迎,一把椅子请坐,一腔热情办事,一颗诚心待客,一句文明用语送到。市地税局针对办税服务厅工作人员开展了纳税服务礼仪培训,免费发放了《办税服务厅服务规范手册》,组织了以“假如我是服务对象”为主题的演讲比赛。通过形式多样的学习教育活动,广大干部职工形成了这样一个共识:服务纳税人无小事!

  税户负担明显减轻

  “以前办理纳税申报、发票领购时需要跑几个窗口,排几次队,现在一个窗口都都能办完了,太方便了。”这是曾都区王先生在青年路办税服务厅办完事后的真切感受。

  市地税局大力提升服务效能,深化行政审批制度改革,将审批事项由原来的281项精简到106项,精简比例达到62%;对税务登记、纳税申报、税种认定等90种涉税事项实行“先办后审”;对发票管理、税款征收、税源控管等16种涉税事项实行“快办快审”;在减少纳税人不必要的资料报送基础上,今年又精简了15种涉税文书报送,方便纳税人快捷办税。

【责任编辑:清清】
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