今年以来，市人社局认真贯彻落实中央和省、市关于改进作风系列规定和要求，扎实开展好改进作风专项行动，努力提升全市人社系统公共服务水平，践行党的群众路线，打造“阳光人社”服务品牌，让老百姓切实感受到了便民、利民、惠民的真诚服务。

　　便民服务零距离。改版升级人社局门户网站，与随州日报社合作开辟《阳光人社》周刊，与随州电台合作开通《人社直通车》栏目，与随州电视台合作制作了《创业明星》专题节目，把各种惠民利民政策送到老百姓的身边。

　　工作流程再优化。该局党组通过召开专题会议、深入服务窗口调研等方式，及时解决行政审批业务、服务事项办理提速等方面存在的问题，进一步减少行政审批中间环节、简化审批程序，使办事流程更加方便、快捷。

　　服务标准快提升。紧密结合教育实践活动，制定下发《全市人社系统窗口单位服务规范和纪律要求》，努力使在窗口单位办事的群众少跑路、少排队、少等候。同时，针对发现的问题进一步细化要求，严格落实各项工作纪律，各类窗口单位作风建设有了明显提升。