“除夕夜里免费为我们送来了饺子，让我们这些不能回家过年的住院病人也感受到了浓浓年味。”除夕夜，在广水市第一人民医院心血管内科住院的老教师朱家文和陪护家属收到了医院送来的饺子。

除夕夜和大年初一早上，广水市一医院一共送出了1000多份水饺，因住院不能回家过年的每一位病人和陪护家属均有一份。据了解，该院过年送饺子的传统已延续了11年。

去年，该院评选出了20名“优质服务之星”，实行挂牌上岗，微笑服务;聘请了6名院外医德监督员，落实了院外医德监督员查房制度和暗访制度，加大对医疗服务行为的监督力度;开展了作风建设自查自纠活动，着力构建作风建设新常态;举办了“文明礼仪讲课”“中华传统美德讲座”“书香医院”等活动，首次开展了“新护士入职拜师礼”活动，弘扬社会主义核心价值观，传承中华传统美德。

自2012年9月以来，该院取消药品加成，药品全部实行零差价销售，减免医疗费用，为患者让利7000多万元，被授予首批全国“百姓放心示范医院”和全省“消费者满意单位”。