今年以来,随州高新区财政局围绕“环节最少、流程最简、效率最高、服务最好”要求,采取多项措施,不断转变服务职能,创新服务方式,优化办事程序,提高行政效能,倾力打造高效阳光政务。
规范办理流程,实现服务标准化。该局把公开办事过程作为服务工作的关键环节和突破口,对每个服务窗口、岗位所承担的工作内容、工作职责、工作程序、工作标准和要求等做出具体明确的规定,并形成一套规范制度。
建立服务承诺机制,强化外部监督。制作业务流程图,全面公示办理流程、服务指南等,并向社会承诺,开通热线电话,接受群众监督。
完善制度保障,加强权力监管。在出台公开承诺、首办负责、限时办结、责任追究等规章制度的基础上,将所有办理事项纳入内部廉政监管和外部举报监督体系,从机制上保障财政工作有序运行,有效防止腐败现象和“四风”行为发生。
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