近年来，随州市曾都区人民检察院立足工作实际，积极畅通群众诉求渠道，不断深化涉法涉诉信访改革，有效化解了涉法涉诉信访矛盾，信访数量呈逐年下降趋势，今年上半年实现零信访，收到良好的法律效果和社会效果。

该院业务部门在办案过程中，对潜在的信访事件提前防范，对容易引发矛盾的风险点和潜在的不稳定因素，进行深入的预测预警，有针对性地采取措施，以减少矛盾产生。对全院涉法涉诉信访事项多次排查，做到心中有数，并采取一些针对性的措施防止事态扩大。该院在重要节点期间，多次对信访隐患进行排查，坚持逐案排查、逐人核对，对排查出的不稳定因素收集整理，登记备案，建立工作台账。发现问题后，一方面责任到人，包案化解;另一方面，及时、依法化解，增强工作的预见性和针对性。

本着解决问题和化解矛盾的初衷，该院迅速将涉法涉诉信访全部纳入法治轨道解决，不回避、不推诿、不拖延。群众有诉求，控告申诉部门及时分流到公诉、侦监、民行等具体业务部门办理。同时，控告申诉部门直接办理刑事申诉案件纠正错案，有效化解社会矛盾;需要司法救助的及时给予司法救助，给予受害人司法人文关怀，促进社会和谐。