4日上午，浙江省副省长梁黎明来到湖北监利看望“东方之星”浙江乘客的家属。她代表浙江省委、省政府向10多位家属表示亲切慰问。

　　在监利县城一家宾馆内，梁黎明首先用宁波话跟宁波乘客的家属打招呼，紧接着请家属们安心。梁黎明说，“我理解你们的心情，也了解你们的想法，我们跟大家在一起，共同面对。”

　　有家属表示希望到江边去看一看，梁黎明说现在现场还在救援，家属还不方便去，一定会让家属跟亲人相见，时机合适再组织大家去江边看看。如果亲人不幸遇难，会安排去江边祭奠。

　　梁黎明在慰问中说，希望家属们保重身体，坚强面对现实，失踪者后续的善后事宜，浙江省委、省政府会跟湖北方面协调好，请大家放心。