1月14日，受灾群众拖着从家中清理出的物品离开，他身后是因火灾坍塌的废墟。当日，哈尔滨“1·2”大火受灾群众首次返家清运物品，这是火灾发生后与发生火灾仓库相连的居民楼首次对受灾群众开放。由于该楼还处于危房状态，相关部门采取每受灾户限两人、一个小时，并以户为单位轮换进入的方式，避免发生次生灾害。哈尔滨“1·2”火灾后，有关部门共组织疏散居民752户2731人、商户272户。在鼓励受灾居民和商户投靠亲友、自主选择临时过渡性住所的同时，当地政府设专款，对三口之家发放2000元/月的救助金，超过三口人的家庭再给予500元/人的补贴。针对困难群体和无助家庭，协调周边8家宾馆、旅店进行临时安置。