据全国老龄委提供的数据，到今年年底，我国六十岁以上老年人口将突破2亿。随着人口老龄化进程加快，老年人养老服务已经成为一个重大的社会问题。随州市怡家老年服务中心成立一年来，以社区为依托，以家庭为核心，积极探索居家养老服务新模式，为政府分忧，为老人谋福，提供无偿或低偿的社会化、专业化服务。

　　这一全新的社会养老模式赢得了人心，获得了口碑，老人们亲切地称之为“我们的铁拐杖”。

　　整合资源，营造居家养老氛围

　　怡家老年服务中心是我市首家以专业化居家养老服务为重点的助老机构，他们积极整合社会资源，通过各种群众喜闻乐见的形式，在社会上营造出“老有所养、老有所医、老有所乐”的浓厚氛围。

　　今年元月，在随州老年大学、曾都区群艺馆和爱心企业的支持下，他们组建起怡家爱心艺术团。不久，“集蜂堂杯”中老年文化艺术节在神农公园的首演，上万观看的市民现场观看、喝彩，为“老有所养、老有所乐”作了形象诠释。接下，“爱在怡家颂炎帝”大型公益文艺汇演又精彩推出，为“世界华人炎帝故里寻根节”隆重添彩。

　　由市民政局牵头，随州市居家养老服务平台正式启动，怡家养老服务中心承接居家养老的落地服务。

　　秋高气爽之际，怡家中心邀请西城草店子社区70多位老人前往炎帝神农故里秋游，参观了随县新城、编钟博物馆、随州高新技术产业园区、城区一湖两岸风景带、随州文化公园，为老人们提供了一顿精神大餐。

　　他们经常走进社区文艺演出，上门向老人传递政府的养老惠民政策，传授养老保健知识。

　　一场场别开生面的活动，展示了当代老年人老有所为、老有所乐的风采，同时使居家养老的正确观念深入人心。

　　以人为本，满足老人各种需求

　　他们自成立之日起就牢固树立 “居家养老服务，必须坚持以人为本”理念，尽力为老年人提供方便、快捷、高质量、人性化的服务。

　　为了真正了解老人们各方面的需求，怡家中心深入社区和老年人比较集中的场所，进行纷繁的养老信息采集，累计收集各种信息达十余万条。重点对八十岁以上老人进行家访，高质量地完成了亚通全社区400多位老人的信息采集、整理、建档的工作。

　　84岁的离休干部雷华章曾是一位法律工作者，对国家的养老政策与形势特别关注。当怡家老年服务中心的工作人员上门拜访时，他高兴之极，“以前只在报纸电视上看到的居家养老服务，终于在我们随州出现了，我们就是要建一座没有围墙的养老院。”

　　经过长期的调查了解，怡家老年服务中心已初步建立起老年人信息数据库，对老人在生活、医疗、保健、娱乐、学习、心理健康等方面的需求，进行了详细的记载。

　　根据老人们的需求，他们担当起市区几千名老人的生活照料、家政服务、代购代办、家电维修、陪医陪护等各种上门服务。

　　无私奉献，勇于承担社会责任

　　虽然老龄化已经到来，但我国经济还不够发达、物质条件尚不充裕。在老年人群中，还存在相当数量的困难群体。

　　作为一家民办非盈利机构，怡家老年服务中心勇于承担社会责任，投入了大量人力物力，为其中特困群体提供无偿服务。

　　9月12日，孙可升、李开秀两位80多岁的老人，颤巍巍地来到怡家老年服务中心送上锦旗：“一片丹心助翁婆 耄耋夫妇晚年乐”。

　　这对老夫妻虽家住随州城文峰塔社区，但捡破烂是他们唯一维持生计的手段。

　　怡家老年服务中心在社会调查中了解到老人的遭遇，决立即帮他们申请政府低保。他们几经努力，在没有任何基础性工作的基础上，终于为两位老人申请到1000元的临时救助，解了老人生活的燃眉之急。

　　他们联合随州职业技术学院的学生志愿者，经常深入社区，为老人们提供按摩、理发等义务服务。

　　85岁的草店子社区老人李元刚的家人问：“老人偏瘫卧床，能不能到家里给老人理发?”他们一听，立即欣然前往。见老人赵秀芹需要到医院打针治疗，朱红艳、叶辉像女儿陪同母亲一样，搀扶着她去医院打针。一连八九天，风雨无阻……

　　由于老人们记性较差，记不住“怡家老年服务中心”名称，但又实在享受到他们太多的恩惠，只能简单而亲切地称之为"帮忙会"。

　　8月20日中午，应李元刚老人家保姆的呼求，朱红艳、叶辉放下饭碗赶到他家。见情况不妙，立即先做急救处理，稍一稳定，她们又为老人查血压、量体温：体温39°4，血压90-170。她们急忙到诊所买药，帮老人服药，一直等到下午3点，待老人的体温血压正常之后才离开。

　　此时，她们已是饥肠辘辘，但一想到老人转危为安，心里仍然乐滋滋的。

　　前不久，赵秀芹老人老人的儿子刑满获释，当他得知“铁拐杖”在他母亲在世时给予无微不至的照顾时，当即跪地致谢，表示一定要重新做人，以报答怡家的恩情。