1200多元买了个皮包，没想到出现了开线、脱色等质量问题，消费者只得反映到工商部门。经调解，商家免费为此皮包返厂维修翻新。

　　11月23日，广水市工商局12315投诉举报中心接到消费者付女士投诉，称自己于今年2月24日在东大街群兴购物广场某著名名牌皮具专柜购买该品牌女包一个，折后售价1208元。一直舍不得用的付女士只到两个月前才拿出来使用，但却发现该皮包出现了开线、脱色等质量问题。

　　工商执法人员接到付女士投诉后，赶往该皮具专卖店，确定该皮包为正品。但该专卖店工作人员认为皮质包具的三个月“三包”期限，而且在此期间从未对皮包进行上油维护、保养。由此而导致的磨损、掉色、开线等问题，不能认定为产品自身存在质量问题。

　　经协商，商家最终同意免费为付女士的皮包返厂维修翻新，并负责提醒付女士定期来专卖店免费做皮具护理，以延长皮具使用寿命。