记者以自己手机测试，假设自己忘记支付宝登录密码，登录时选择“忘记密码”，随后通过输入账号(往往是手机号)、身份证号、短信验证码等信息，便可重新修改登录密码，进入支付宝界面，可以查看余额。

　　转账时，需要输入“支付密码”，记者尝试修改，“支付宝”提示有两种途径，其一是输入短信验证码以及设定好的机要问题答案，其二是验证码和银行卡信息。记者输入短信验证码、身份证号和银行卡信息后，便可成功修改支付密码，转账付款就畅通无阻。

　　警方提醒：

　　手机丢失立即挂失

　　警方提醒市民，与支付宝捆绑的银行账户不要存放大额资金。捆绑有支付宝的手机或手机卡丢失后，应尽快向支付服务提供方挂失，联系通信运营商挂失SIM卡，并向银行挂失冻结支付工具已绑定的银行卡。

　　另外，用户也可以在电脑上登录支付宝账号，关闭无线支付业务总开关，关闭之后通过手机、平板电脑将无法支付。