专汽、电信、家电成投诉热点
分享

  昨日,市工商局发布2014年前三季度12315系统处理消费者诉求数据分析报告,系统共处理消费者诉求(含咨询、投诉、举报)4396件,专汽、电信、家电等行业是市民投诉热点。

  数据显示,前三季度商品类投诉483件,投诉量居前五位的依次是:日用百货、家用电器、交通工具、其他商品、食品类。其中,日用百货类投诉量虽然同比下降了3.52%,但依然保持首位;交通工具、家用电器类投诉量增长明显,其中家用电器类投诉量同比增加了320%,交通工具类投诉量同比增加了1575%;装修建材、通讯器材、计算机及设备、其他类别均呈小幅上升趋势,而食品、农用生产资料均有所下降。

  据介绍,67件交通工具投诉中,大部分是专用汽车投诉,这和近期随州市工商等多部门对改装车市场进行专项整治,提高消费者的维权意识具有显著的关联性。投诉问题主要集中在商家不履行合同约定,车辆不符合国家标准不能上牌上户,车辆有质量问题,存在安全隐患,商家不予售后三包服务等。

(楚天快报 newsman )
【责任编辑:Editor】
    相关阅读:

    网站介绍 | 广告服务 | 联系我们 | 免责声明 | 友情链接 | 诚聘英才 | 战略合作
    © 2012 中国随州电视台旗下网络媒体 楚北网(http://www.hbsztv.com) 版权所有
    互联网视听节目AVSP:鄂备2014020 工信部备案:鄂ICP备07503269号 法律顾问:湖北美佳律师事务所 主任律师:吴涛