近日，铁树社区网格员孙丽在完成“巡格”工作后，在回办公室的途中，遇到了一位迷路的老人，通过网络系统平台查找，几经周折将老人平安送回家。

　　14日下午，孙丽巡逻社区时发现一位老人坐在路边水泥台阶上，拄着拐杖神情有些呆滞。孙丽急忙上前询问老人是否需要帮助，老人口齿不清地说要回家找女儿，但是女儿的姓名、联系方式、详细地址也说不清楚。孙丽一边安抚老人的情绪，一边将老人搀扶到铁树社区办公室休息。

　　什么都说不清楚，一点信息都没有，孙丽也不知道如何是好。等到稍许休息后，老人基本能与人交流了，孙丽耐心地引导老人交流，通过进一步的沟通，老人终于想起了自己的名字。通过网格系统平台的查找，孙丽找到了老人的信息，原来老人姓范，今年已经89岁高龄了，记性不太好。

　　查找到该社区所属网格员是曾宪君，孙丽立即联系上曾宪君，曾宪君在了解到事情原委后，立即联系上老人的女儿前来接老人回家。老人的女儿迅速赶到了铁树社区，表达了对网格员的感激，并对网格员说：“母亲因为年纪大了，经常会突发性失忆，这次多亏了网格员，母亲才能平安回家。”