9日晚7点多，马来西亚航空公司工作人员在北京丽都饭店发放表格，表格用于登记失联飞机亲属信息，称将尽快安排第一批共50名家属代表前往吉隆坡，保证每名乘客有两位家属可以前往，“最早在11日安排加班航班，一旦发现飞机下落，将组织家属前往相应地点。”马航将在登记结束后，直接与中国政府有关部门沟通，统一办理护照和签证。对没有护照的直系亲属进行登记、加急办理，保证家属有护照可以随时前往。

　　马准备待确定飞机失联地点后，即接家属前往相关地区。马航将在登记结束后，直接与我国政府有关部门沟通，统一办理护照和签证。对没有护照的直系亲属进行登记、加急办理，保证家属有护照可以随时前往。每个家庭可有两名家属前往。

　　3月9日，北京市出入境管理局民警在丽都酒店向马航失联客机乘客家属介绍办理护照注意事项。