“工作人员办事热情、周到、细致，事情一次性办结，这么快就办好户口，我很满意。”近日，在区政务服务中心窗口，短短十几分钟拿到户口簿的居民李强，直赞窗口办事方便快捷。

　　为宣传、学习、贯彻十八届三中全会精神，区政务服务中心组织全体干部职工集中学习 《中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议公报》和《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，深刻理解全会提出的全面深化改革的重要意义、指导思想和战略部署，抓住重点，把握精髓，全面掌握十八届三中全会的新思想、新论断、新要求。

　　怎样更好地为企业、群众提供政务服务?该中心结合十八届三中全会精神，做好全区行政审批事项清理、流程再造、窗口授权等重点工作，精简内部审批环节，提高窗口直接办结率。深化完善并联审批、联席会议、“大企业直通车”、“绿色通道”等服务机制，对服务窗口充分授权，压缩办理时限，不断提升服务水平，创建舒适、便捷、高效的服务环境。

　　窗口虽小，事关全局。为确保热心服务解民忧，该中心加强作风建设，要求工作人员在工作岗位上，从小举动、小细节严格要求自己，全面克服“机关病”，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，不断提高服务质量、服务效率，提升企业、群众认可度和满意度。 (王玲 聂旭东)