中新网11月15日电 双十一,一直是买家和卖家的战场,而依托互联网大潮并拥有强大时尚产业资源的“尚流她生活”品牌自然也不会错过这样一个机会。
11月9日至12日,尚流她生活商城推出“你买、我送、嗨购双11”活动,商城给每一位尚流她生活用户提供了3000元大礼包,让用户任意支配。更有全场五折、部分品类低至一折的活动。对于前100位下单的用户还能获赠价值688元的时尚手包。相比于天猫双十一的买买买,尚流她生活商城的优惠活动的显得更加“任性”。
就商业本质来讲,双十一是在制造一种“盛宴”,它邀请用户在这个约定的时间享受一次特别的折扣购物体验。相比而言,尚流她生活并不是单纯的制造优惠,而是在进行一次价值营销的实践,凭借尚流她生活APP以及背后的资源整合,组成一种新形式的服务力,为中产女性提供差异化服务。
神奇的尚流小宝机器人
就在上个月29日,尚流她生活APP上线发布会上,董事长柴娅女士向所有人展示了尚流她生活“智能互联网+智能机器人”的新商业模式,不论是后端的运营,还是前端的服务,均围绕他们的智能机器人展开,也就是尚流小宝机器人。
单从产品来看,尚流小宝机器人是一个硬件设备,但放在尚流她生活的整个商业模式上,会发现,机器人小宝在这个商业模式上起到了至关重要的链接作用,一端是极具消费潜力的中产女性消费群里,而另一端则是尚流她生活与众多服装企业组成的定制服务、商城、社群等,为中产女主打造的精品生活服务体验。
“尚流她生活立志做中国中产女主的运营商,”尚流她生活董事长柴娅指出: “(尚流她生活)希望搭建一整套体系是线上和线上深度结合,利用线下深度服务,为我们中产女主打造精品生活。”
其实,在这里有一个问题,就是线上线下如何整合?这就不得不再次将目光回落到小宝机器人身上。
前面提到,尚流她生活的新商业模式是“智能互联网+智能机器人”。实际上,从尚流她生活具体提供的服务内容中我们发现,小宝机器人将参与感和消费体验感合二为一,并借助尚流她生活APP实现消费过程。
同时,小宝机器人更是商家维护好VIP用户的有效手段。当传统企业看到互联网企业在粉丝经济中取得成效的时候,那种渴求难以言表。但是,粉丝从哪里来、怎么维护成为一大问题。不过,尚流她生活其实已经给出了很明确且可行的办法:用小宝机器人绑定具有强大消费能力的中产女主消费者。
柴娅算了一笔账,一个VIP每年消费2-10万这是很简单的事情。如果一个企业能过维护好1000个忠实的VIP, 1000个VIP意味着一年2000-1个亿收入,如果3到五年6000万到5亿的收入。维护好1000个VIP,相当于做了10个千万店,这个成本每个人算一算就出来了。维护好1000个VIP做的工作量应该不是很大的。而且有了我们智能机器人小宝之后一年只要投入区区3000元就可以把小宝领回家,就有可能让这1000个VIP创造10个千万店巨大收益。
仅仅从这一组数据上来看,不难发现,中产女性消费市场十分巨大,而维护好这一消费群体,要远比投入巨额资金拓展线下门店的回报速度更快、更可靠。
为中产女主创造全新消费体验
小宝机器人有更深的用意:它与互联网企业大范围圈粉不同,尚流她生活其实在帮助传统的服装企业选对的人进行精准营销,资源更聚焦。在尚流她生活新的商业模式中,小宝机器人的出现会让品牌与用户之间更像是一种朋友关系,可以帮助我们的中产女主更好的实现自己的生活需求。
在这种作用下,可以确保企业与用户之间建立长期、稳定的关系,通过这种朋友关系一样的交际链,促使与被服务的VIP用户之间订单源源不断,细水长流。
“做中产女主的运营商”,柴娅表示,尚流她生活通过利用自身“强内容”、“强服务”、“强运营”的核心优势,做中产家庭专属的“时尚顾问”+“女性媒体”+“体验式商城”+“女主社群”,逐步深入用户人群的物质需求和精神需求。
个人认为,尚流她生活是在帮助中产女性消费这建立一种“轻型消费体验”。由于小宝机器人的出现,可以实现尚流她生活内容、服务、运营的落地,将“时尚顾问”+“女性媒体”+“体验式商城”+“女主社群这些内容更直接的呈现在消费者面前。消费者可以以较少的时间消耗、更简单的选择体验,实现更高效、更丰富和更精准的消费价值回报。
这是一种极致的用户消费体验,大幅提升了服务的效率。这是一次创新进取,结合智能互联网时代和智能机器人时代,应用互联网思维实现商业价值的一次挑战。
吴晓波说:“每一个行业的每一次变革都有共同特点:当新的变革发生的时候,既得利益者往往会被淘汰,这就是商业的魅力所在。是谁把他们干掉了呢?是那些用了新的工具的人。”
时代浪潮汹涌而来,对一切传统企业而言都是一次洗礼和冲击。相信在接下来的几年时间里,面对中产阶级的崛起,尚流的定位、商业模式创新无疑将能赢得中产女主们的认可。
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