中新社广州11月11日电 (记者 程景伟)今年“双十一”网购狂欢节再次创下天量成交额，面对电商的强力冲击，中国实体商业如何应战？记者11日在广州采访了解到，不少线下实体商业正试图扭转被动局面，瞄准网购痛点发力体验消费。

近几年来，互联网购物席卷中国大江南北，在给中国庞大的消费者群体带来实实在在的方便的同时，也存在网购体验感差、假货多等不可忽视的弊端。

业内人士分析称，电商卖家通常要展开激烈的价格竞争，而随着线上营销成本的增加，成本上涨的传导效应最终会落到消费者身上；至于产品体验感方面，阿里巴巴今年“双十一”推出了VR(虚拟现实)体验购物，但在目前的VR技术水平下，噱头可能大于实际意义。

“网购难以解决消费者无法体验的问题，尤其是大众平时接触较少的跨境产品。”喆购进口商品体验中心总裁李应聪接受记者采访时称，网络购物最大的弊端，就是消费者无法真实触摸、感受到产品的品质。

作为上世纪90年代就进入中国内地发展的香港商人，李应聪过去二十多年从事商业地产和连锁加盟行业，如今他从当前中国内地电商市场中嗅到了新的商机——“直面网购痛点，挖掘体验消费”。

针对中国内地消费者，李应聪推出专营进口产品的商品体验中心，提供集线上购买、线下体验，融试吃、试玩、娱乐社交为一体的购物方式。“首家喆购店今年圣诞节前将在广东东莞市开业”，李应聪透露，计划通过直营和招商加盟两种方式。

在广州天河石牌村IT商圈，这个昔日华南地区最大的IT产品集散地，近年来在电商的冲击下，生意大不如前。这里的IT卖场在低谷中审视自身优势，如今体验消费成为它们的新出路。

作为石牌村IT商圈中的转型先锋，台资企业“百脑汇”今年以来积极布局业态转型，目前手机及高新科技智能商品已占到商场产品三成以上，且有专业人员辅导消费者体验和学习使用。“百脑汇”广州店副总经理脱庆忠告诉记者，产品体验与场景化模式有机结合，可以把晦涩难懂的产品数据参数转化为消费者看得懂、玩得了的场景化应用体验。

脱庆忠称，此次“双十一”期间，百脑汇主打牌“体验经济”，引导以手机为中心的“物联网+生活”体验消费，且手机价格与京东线上同价，主力机型现货销售。(完)