2014年末，太平人寿“三年再造”顺利收官，公司业务规模成功实现三年翻番。步入2015年的新阶段，在践行中国太平保险集团“打造‘最具特色和潜力的精品保险公司’”战略目标的开局之年，太平人寿针对公司人才的机制设立、培训等方面予以进一步提升。

在太平人寿看来，作为一家实行“精品”战略的保险公司，必须有一支与战略要求所相配套、与经营管理相协调、与统筹发展相匹配，总量适当、素质优良、结构优化、布局合理的人才队伍。

“要打造一支高素质、专业化的经营团队，必须培养外勤团队中更多的百万精英、千万精英等绩优业务员、明星营销员，人均产能优于行业平均水平，内勤人员也应该在各专业硬指标及管理能力等方面得到不断的进步和提升。”太平人寿如是认为。

从“百万标保”到“百万收入”

冲锋一线的业务人员，是保险公司与客户、与合作渠道联系的桥梁，同时也是公司的“活招牌”，因此，以“精品”为自我要求的太平人寿，在对业务人员的培养上，也是高标准、严要求，力求培养出具有更高的专业能力、服务水平及综合素质的行业“精兵”。

据了解，在太平人寿业务条线中，最能代表其专业体系化培育成果的，是个险系列号称“千人百万”的精英代理人队伍。“百万标保”是指寿险代理人在一年内，实现个人年承保标准保费超过100万元，这部分代理人的业务、服务能力处于顶尖水平。而“千人百万”，则表示达到“百万标保”的代理人已经超过了1000人。

太平人寿的“百万标保” 精英打造之路，始于2001年国内复业之时。高标准的招聘门槛、合理的激励机制、融洽的团队文化建设，以及全方位多层次的培训体系，带来了绩优业务人员的垂直增长和精英团队的稳固成长，这也促使太平人寿成为了高素质代理人实现职业发展和人生理想的平台，成为行业精英的“孵化器”。 截止2014年年底，该公司“百万标保”业务员人数已逾1200位。

值得注意的是，在今年，太平人寿再度提高个人业务代理人的考核标准，提出“百万收入”的概念，进一步加强代理人队伍的营销、服务能力。该标准较“百万标保”而言，对代理人的个人产能考核提高近3倍。最新数据显示，截止2015年11月底，个险首年度的佣金收入达到50万的代理人有146人，其中近30人达到首年百万佣金收入的目标。

太平人寿对业务人员专业体系化的培养已经在各业务条线“全面开花”：银行保险的“财富500强”绩优组织项目，续收条线 “以继续率达标”为核心的考核机制，都在通过正面激励和专业培训，帮助业务人员实现产能优化和服务提升。

“精兵锻造”总动员

“能者上、庸者下、劣者汰”，在这一明确的用人导向下，太平人寿为公司各层级的内勤员工提供了自我提升平台和途径。

除了业务条线持续通过专业系统化的培训机制培养一线业务人员，内勤员工同样可以获得具针对性的系统培训，比如：新入司员工可以通过《新员工培训在线课程》整体了解公司文化、架构、尽快融入工作环境;普通员工可以在公司专门开设的网上学习平台学习近百个关于管理能力、职业素养等方面的课程，还可以参与以部门为单位组织的岗位技能学习交流;而对于各级管理干部，太平人寿特别打造了干部交流学习项目，让总部干部到分支机构学习锻炼，让新任职的中、高层干部到总部学习提升。

细观太平人寿对员工的培训培养，其“开放”、“分享”的学习文化也起到了十分关键的作用，公司许多专业课程，都由员工自己开发，比如“领导力”培训课程，就是由干部队伍中的绩优管理者总结其岗位职能的知识技能，开发课程并授课，以一种“复制优秀”的方式，让先进、实用、有效的管理经验得以更快地被传播、借鉴、吸收。可以看到的是，这样一种不吝分享的文化，使员工十分习惯于在岗学习，习惯于随时抓住时机获得自我提升。毫无疑问，这种学习文化，必然有助于打造出更有专业素养、工作能力的“精兵”队伍。

“精兵”合力出“精品”

培育“精英”的目的，无疑是为了出“精品”。由合适的人聚在一起做对的事，才有生产力发挥作用的可能。

在太平人寿这样一个企业舞台上，业务人员、客户服务、运营人员，这些身处一线的内、外勤员工，直面客户，其专业素养和服务能力的增强，带给客户的是消费体验和服务体验的直观提升，身处后援系列，如产品市场、精算、企划、投资、办公室等部门的内勤员工，其管理、创新、专业能力的提升，则是在客户看不到的地方，间接地为客户获得优质体验提供保障。

举几个直观的例子，太平人寿推出的以“先赔后核”为核心的“理赔通”移动理赔服务平台，备受客户好评，而这项“精品”服务，正是公司“精兵”们合力锻造的结果：具有足够的创新性和技术能力的运营人员，完成服务平台的开发并确保后台流转的畅通性，再由信用好、服务佳的高素质代理人通过授权方式运作“先赔后核”，给客户提供更快更周到的理赔服务。同样，在产品销售中，高素质代理人利用其丰富的客户资源、实战经验和敏感的市场洞察力，帮助公司开展深入的调研，给公司提供“一手数据”，术业精专的内勤工作人员则以此为基础，开发切中市场痛点的产品、推出客户需要的服务、确保将公司产品及服务顺畅、精准地传达给客户。这样的“精兵”合力，产生的是“1+1>2”的效果，产品热销、服务备受肯定，市场口碑上佳、品牌影响力提升，太平人寿获得这些成绩也就不难预料了。

有一点不容忽视的是，太平人寿所培育出的这一大批的“精兵”，在为客户提供优质服务的同时，也传播了行业正能量。毫无疑问，公司自身的竞争力在拥有大批“精兵”的基础上得到加强，逐步向“精品”寿险的发展目标靠近，反应其经营上，则是太平人寿业务数据的亮眼表现：今年1-10月，太平人寿实现原保险保费收入687.7亿元，同比增长24.3%，增速位列七大寿险公司之首。