在我看来,互联网金融在IT层面有5个挑战:一个是安全,第二个是合规、第三个是支撑能力,第四个是人员,第五个是成本。
最近互联网金融话题比较多,绯闻不少,中间有不少是负面的。比如说某某金融交易所有多少亿的资金没有办法兑付,某某宝的平台控制人被公安机关控制了。所以在过去1—2年的时间里面,大家可以看到互联网金融的发展实际上是非常非常快速的,某种程度上有一些野蛮生长。言归正传,看一线互联网金融在国内发展所面临的问题。因为我是IT从业者,所以还是从IT层面给大家分析。
在我看来,互联网金融在IT层面有5个挑战:一个是安全,第二个是合规、第三个是支撑能力,第四个是人员,第五个是成本。
首先是安全。因为互联网金融是基于互联网对客户提供服务。所以互联网上洪水猛兽,有好人、有坏人。你无法避免的是DDOS的攻击,DDOS的攻击是各式各样,但是最终达成的后果,就是让你的正常客户无法访问。互联网金融依赖App和我的网站和客户沟通和交流,如果一旦客户发现这个App突然打不开,网站404了,客户就会有恐惧,是不是平台老板跑路了?或者是老板被公安机关请去喝茶了?这样一种担心会笼罩客户。这是第一重。第二重是因为互联网金融企业防护比较弱,自己的服务器除了遭受攻击以外,也可以成为傀儡机,通过这些机器攻击其他的机器,所以我们这边叫DDOS为用户产生的双重伤害。
如果DDOS是“毒瘤”的话,黑客入侵就相当于判了互联网金融公司的“死刑”。因为黑客一旦成功实施入侵以后,可以修改、篡改你的数据库然后进行财务的调取,或者把你的资金通过其他方式抽取出去,同时还可以把客户的隐私信息公之于众。如果这些事情发生,你的平台对客户就不再有吸引力了。
第三个是互联网金融企业每天每时每刻都会碰到的问题,就是如何快速、简单、有效、低成本地验证客户你就是你,小明就是小明。因为互联网金融企业一般没有线下的服务网点,开户设立都是通过互联网方式实现。那么好了,当一个客户说我是Joe,我要申请贷款,这个互联网金融的企业如何来证明这个人就是Joe,这个人不是其他的人。简单来说会让可提供简单的身份证复印件上传,但是复印件的获得大家知道有很多的渠道。再往后高级的企业说你拿身份证拍一张照片发给我,让我看看这个是不是你。但是大家知道中国拍身份证大家表情肃立,另外拍完以后可能你的发型、脸型经过整容与原来的样子有非常大的区别。这种情况下单一拿一张身份证进行自拍很难100%或者是99.99%确认你就是你,所以这个问题也是困扰着我们的互联网金融企业的。
从合规性角度来说,我们先看一下机房,对于很多互联网金融的企业来说,英雄不问出处,当年他们不发展很平民,很草根,租不起好的数据中心。很多企业初创之时,就是几台服务器放自己办公室里。大家知道一般办公室的空调不是7×24小时,而且这些空调也不是精密空调无法做到恒温恒湿,另外一般办公室的电没有UPS的保护,一旦发生电力和空调的问题,都会对你的系统造成稳定运行的影响。
第二个是国家标准、行业规范。刚才提到7月份的时候,十部委颁发了《关于互联网金融健康发展的意见》的顶层设计,但是很多的细则尚未出台,目前规范最明细的在金融行业应该是银监会做,它对于整个银行业有非常详细地指引和要求,但是对于互联网金融目前这个规范没有出台。但是实际上互联网金融企业要想的一问题是,一旦这个细则出台,这个细则肯定会出台。如何在文件出台以后,以最低的成本快速地通过合规性地通过。
第三个是系统的支撑能力。因为互联网金融企业,属性里面有非常强大的互联网基因,经常会运用互联网的手段,比如说秒杀、爆款去搞一些吸引人气和眼球的活动。这种情况下,IT压力往往呈数十倍、百倍增加,这种情况下可能你的系统响应缓慢或者是直接宕机出现蓝屏。
第二个是很多互联网企业初创之时,由于资金限制无法购置好的硬件和软件设备,所以在数据保护、冗余、容灾、高可用这块考虑比较少,一旦发生物理、人为的逻辑故障,往往会造成数据丢失,这对于金融企业客户来说,数据丢失是非常非常严重的。
第三个是在灵活性上,因为互联网金融是互联网的分支,在速度上面它会有非常高的要求,比如说我们很多客户都是由一个事件触发了,我接下去准备做一个推销,可能所有的工作在一周、两周内就要完成,如果你是要采用传统的硬件采购、安装、上下配置然后做这些应用部署的话,这个时间是无法满足的。
下一个互联网金融企业面临的困扰主要就是成本。
第一个,传统购买方式使得你的固定资产非常庞大,所有设备你都要自己去买,挤占了宝贵的流动资金。第二个由于互联网金融项目的不确定性,包括整个行业的不确定性,使得你出错或者是失败的可能性比较大。如果你是自己买设备,最后就会造成你的试错成本会很高。第三块就是IT使用费用的不透明,你的应用和你的业务场景以及你IT资源之间的对应关系,你很难有一个可视、透明的展现。
金融云解决方案提供非常灵活的计费方式,比如说按实际使用时间我们可以精确到秒,或者是选择按月,亦或者是按年都可以。所有这些计费方式由客户自己作主,根据你使用的量进行付费。最后这也是一个非常重要的,可以统一子帐户功能,帮助互联网金融企业把他们小项目的开支,在云平台上的开支都可以分门别类地罗列出来。
最后的一个挑战就是互联网金融在IT上面的挑战就是团队。第一缺少专业的架构师,互联网金融企业成立之初,更多地是要考虑上量、上应用,很少考虑架构的专业设计。带来的问题就是日后一旦我的系统上线,业务量规模起来以后,会导致扩展和支撑能力不够,这是先天不足。
第二个互联网金融企业一般没有自己的安全团队,所以当发生一些安全相关事件的时候,你的处置、流程和预案都是非常大的挑战问题。
第三个是缺乏专职运维人员,很多初创型的互联网金融公司,我去聊过没有专职运维人员,都是应用开发兼一部分的运维人员。你可以想像当底层架构出现问题的时候,很难找到解决方案。
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