市民张先生家住科技路新西蓝小区，供暖企业为西安阳光热力有限公司。12月19日，张先生却发现自己家中的暖气突然“掉链子”，一连6天过去了，家中仍然没有一丝温度。

市民张先生家住科技路新西蓝小区，供暖企业为西安阳光热力有限公司。12月19日，张先生却发现自己家中的暖气突然“掉链子”，一连6天过去了，家中仍然没有一丝温度。

西安阳光热力有限公司客服人员表示，因为两个星期以前，热力公司的一台锅炉坏了，热力公司进行了多次维修，导致给各小区输送的热源是时断时续的，所以科技路等周边的很多小区业主家中都出现了不同程度、不同天数的暖气不热或者是彻底没有暖气的状态，截至12月23日，热力公司已经修复好了锅炉，热源已经重新输送给各小区。根据管道远近等因素的不同，各小区也会逐步恢复供暖。

对于停止供暖日子是否会进行退费？客服人员说，按照正常的情况，热力公司因为锅炉故障没有给小区输送热源，根据实际情况在供暖费用上面，会向各小区物业公司少收或者退费给物业公司。至于物业如何退费给业主，业主可根据停止供暖的时间来找物业公司商议。