日前，随州广水市消费者赵某终于从汽车经销商那里拿到了赔款3万元，一起因商家欺诈导致的消费纠纷，在广水工商部门的调解下得到处理。

8月10日，广水市工商局接到赵某的投诉称，其于7月份刚买的某品牌新轿车有维修痕迹，受到商家欺诈，请求工商部门帮其维权。经查，6月份，赵某在广水市车辆展销会上与汽车销售商签订《购车合同》。7月15日，赵某提取了合同约定购买的车辆。7月30日，赵某发现该车副驾驶座位下有1份该车的 《维修前预检单》，单上列明的车架号与其所购车辆一致，表明该车的右后门、右后叶子板、右后杠油漆进行了维修前预检。拿着维修单，赵某顿时感觉自己受骗上当了，随即进行投诉。

工商人员调查发现，消费者投诉的问题属实。该公司汽车销售员工辩称，赵某购买的轿车的右后门、右后叶子板、右后杠油漆在新车待售时确实存在刮伤，并进行过处理，油漆效果达到技术要求。事故发生时，该公司负责人在外地，涉事员工和部门负责人害怕此事暴露而被公司处分，所以一直隐瞒未报，直至此车售出被消费者发现投诉后，公司负责人才知道此事。

经调解，双方达成协议，该汽车销售服务有限公司赔偿赵某3万元。同时，工商部门依据《消费者权益保护法》，责令该公司立即改正违法行为，并对其给予行政处罚5000元。记者周强、通讯员李端、陈勇钧