提醒：别用5个以上账户购票

这两天，随州市民王女士遇到件烦心事，她让朋友帮忙在网上购买火车票，但输入证件号码后客户端弹出一个警示框，称王女士的身份信息“涉嫌被他人冒用”。此后，王女士试了几个账户都弹出同样的警示框，若要继续购票必须拿着身份证原件到就近车站去完成身份核验。

“试了好多次，发现我用自己的账户可以买票，但用别人的账户买票却总是显示‘身份信息涉嫌被他人冒用’。”王女士对此表示很不理解。

王女士告诉记者，她平时经常出差，基本都是通过网上购买火车票，以前没有遇到过这样的情况。但是近两天，同事在帮她买票时却发现，她的身份信息无法从12306官方网站上买票了。

记者随后咨询了12306客服热线，工作人员解释，按照目前的系统设置，如果一个用户的身份证信息被5个以上的账户买过票，保存为“常用联系人”，就会被系统默认为“信息涉嫌被盗用”。系统之所以这样处理，是为了防止黄牛利用软件盗用他人信息倒票。若身份信息被“锁定”，身份证持有人须到就近办理客运售票业务的车站完成身份核验，方能在网上办理购票业务，市民在网上购票尽量用固定账户购买。