近日，中国银行随州分行监察部收到了一封《感谢信》，在信中，客户对该行监察保卫人员拾金不昧、乐于助人的行为表示感谢，亲切地称他们为“最值得尊敬的人”。

原来，客户任某于10月14日晚11点，在该行辖属舜源支行ATM机上取款，将装有身份证、银行卡等各种卡证的银行卡包遗落在了ATM机上。该行监控中心工作人员通过监控录像发现客户卡包遗落后，及时通知了ATM机巡查人员，并督促在第一时间将客户遗落的卡包取回，并与客户取得联系。客户找回遗失的卡包激动不已地说到：“太谢谢了，20多张卡、证挂失、补办真是个大麻烦!”任某对中行的责任意识和服务态度给予了高度赞誉。

近年来，为了防范案件发生，确保客户资产安全，该行一直高度重视安全保卫工作，通过不断强化监控中心的安全值守力度，严格落实“24小时双人值守”制度和ATM机巡查制度，进一步细化安全值守工作要求，加强学习培训，严格考核奖惩，从思想认识、责任意识和技能水平等多方面筑牢内控案防的安全篱笆。通讯员冯长明、何敬东