针对乘车途中司机或乘客可能会遇到的人身意外伤害，10月27日，滴滴出行宣布与平安产险上海分公司合作，推出“滴滴平台司乘意外综合险”，乘车途中若出事故受伤，司机和乘客单人可最高获赔120万元。

据了解，该保险将覆盖滴滴出行平台专车、快车、顺风车、巴士、试驾和企业级业务的司机和乘客。

滴滴方面称，综合险覆盖了从乘客上车至目的地下车的全行程，在车辆正常行驶过程中，如不幸遇到意外事故，针对乘客产生的意外医疗、伤残、死亡等费用，平安产险将提供每人最高120万元的保险保障。与此同时，该产品还专门扩大了司机端的保障范围，司机自接单开始，便可享受与乘客相同的保险保障。

另外，滴滴出行相关负责人表示，“滴滴平台司乘意外综合险”由滴滴平台统一投保，不需要司机和乘客额外支付任何费用。

对于如何出保，滴滴方面表示，在意外事故发生后，乘客或司机可第一时间拨打平安产险上海分公司报案专线(4008907966)，全国包括北京的滴滴用户出险，都可拨打此热线。平安产险将由专业人员了解事故进展和具体情况，并提供高效便捷的理赔服务。

针对用车当中遇到的其他理赔问题，如车辆受损理赔等，滴滴方面表示，目前正积极与政府、保险公司探讨合作，将开发适合移动出行服务的新型保险产品。