饿了么降补贴外卖平台迎大考 餐饮O2O发展趋势分析

近日,饿了么创始人兼CEO张旭豪接受媒体采访时表示,和年前补贴力度最大时相比,饿了么目前补贴强度已经下降了一半左右。全国260个城市中,饿了么偶尔在一些城市测试停掉补贴,减少的订单大概在15%到20%。另据美团表示,美团外卖在下半年的补贴策略,仍将根据市场情况进行调整,保持“理性”的补贴策略。

对于外卖平台而言,补贴的意义在于两方面,其一是作为推广的有力手段,积极培养用户;其二是基于用户规模优势,获得投资者青睐。不过,随着市场竞争加剧和格局逐渐清晰,越来越多的投资者将花更多时间去评估,外卖平台“烧钱”带来的用户质量与效果。因此,未来外卖平台下调补贴,寻找其他方式获得优质用户与推广效果,将成为制胜关键。

饿了么降补贴外卖平台迎大考

外卖平台将在激烈的市场竞争中迎来转型大考,这同时也是餐饮O2O的发展新趋势。餐饮O2O指的是商家在网上发布餐饮信息与服务,消费者线上消费、线下就餐的电商模式。与传统餐饮相比,餐饮O2O具有成本低、影响力大、凭借大数据等技术掌握市场需求,加速餐饮行业创新等优势。随着国内经济不断发展,居民收入持续提高,城市生活中外出就餐或叫外卖的消费模式已经成熟,这为餐饮O2O发展打下了良好的基础。

目前国内有4种主要的餐饮O2O模式:以百度外卖、饿了么等为代表的外卖平台,它是餐饮O2O的重要一环,也深受资本市场宠爱;以美团、百度糯米代表的团购平台,这类平台起步较早,是国内主要的餐饮O2O平台;以大众点评代表的点评类平台,汇聚了大量的餐厅与用户信息,起市场培育作用;以订餐小秘书为代表的订餐类平台,致力于帮助用户在网上预订就餐座位与食品,能提升用户就餐质量。

前瞻产业研究院提供的《2015-2020年中国餐饮O2O市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示,2014年我国餐饮O2O市场规模为943.7亿元,同比增长51.5%,用户数量为1.89亿人,占中国网民1/3以上。鉴于在国家反腐与互联网冲击下,餐饮行业触网趋势明显,未来餐饮O2O将继续推动餐饮行业发展。考虑到餐饮行业消费频次比较高,易于形成大规模市场;移动互联网;O2O渗透率逐步提高等因素,可以想见未来餐饮O2O发展前景极为广阔,预计2017年我国餐饮O2O市场规模将突破2000亿元。

不过餐饮O2O高速发展的同时,出现的诸多问题不容忽视。最为典型的就是专注盲目“烧钱”竞争而忽视食品质量安全与送餐效率。由此可知,未来餐饮O2O平台的竞争将转向服务面,线下餐馆资质审核与监管、同城物流配送能力提升这两方面工作内容不容忽视。大数据的分析与使用可以帮助平台掌握市场需求,及时改善平台的问题,为消费者提供更优质的服务,这一技术将成为餐饮O2O破局关键。

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