近日,多名在让胡路方晓雪佛兰4S店购买了迈锐宝的车主向记者反映,迈锐宝的轮胎存在质量问题,行驶到2万公里左右就开始起皮、掉碴,而4S店不但不解决问题,还把问题推给厂家,拍张照片就算鉴定。
近日,多名在让胡路方晓雪佛兰4S店购买了迈锐宝的车主向记者反映,迈锐宝的轮胎存在质量问题,行驶到2万公里左右就开始起皮、掉碴,而4S店不但不解决问题,还把问题推给厂家,拍张照片就算鉴定。
9月21日,本网以《雪佛兰迈锐宝陷入“轮胎门”》为题对此事进行了报道,报道见报后,引起很多有车一族对此事的关注,报道见报当日,记者又进行了追踪采访。
车主质疑轮胎本身存在缺陷
市民在购车时,只能用肉眼看到车辆的外观和配置,但车的质量问题只有买到手后才能逐渐发现。
读者张先生表示,自己也购买了迈锐宝,他担心这样的“问题轮胎”不安全,每天开车都提心吊胆的,希望4S店能给一个明确的说法。
“一般情况下私家车的轮胎,正常来说要用四五年,使用几年后,轮胎最多是磨到警戒线的位置,但不会出现这样的情况,几乎所有的迈锐宝在行驶到一两万公里的时候,都会出现这种情况,这不是质量缺陷又是什么?凭什么拍一张照片就来鉴定轮胎有无问题?”车主朱先生气愤地说。
一些车主表示,他们是在4S店买的车,事情应该由4S店负责解决,而不是推给厂家。正如车主们说的那样,消法对此也有明确的规定,那就是谁销售谁负责,4S店应该依法承担责任。
新换轮胎问题依旧存在
9月17日,十几位车主开车来到让胡路的“哈德力安盛汽车销售有限公司”雪佛兰4S店维权。4S店的一名负责人提出给每一位车主的轮胎拍照片传到厂家,由厂家鉴定是否存在质量问题。
一名不愿透露姓名的车主表示,4S店又在故伎重演,给这些车拍完照片后,这名负责人表示会传给厂家进行鉴定,鉴定结果要7个工作日之后才能揭晓。
车主薛先生告诉记者,他的轮胎起皮已经非常明显了,之前就已经拍了照片传到厂家,而厂家的鉴定结果却是没有问题,可以继续使用。
薛先生称,这一次,他要求4S店重新拍照片,4S店的一名负责人则提出让他再开一段时间,起皮更严重一些的时候再来拍照片。
薛先生表示,他们这些车主想要通过法定机构鉴定轮胎是否有质量问题,可是联系了大庆市质监局、黑龙江省质监局、哈尔滨质量鉴定检验院等机构,都表示无法对轮胎质量进行鉴定,车主为此非常苦恼。
售后经理传照片让厂家鉴定
一些已经更换完轮胎的车主,担心更换以后的固特异轮胎,会再次出现这样的问题,而这样的问题已经在车主鞠先生身上上演了。
鞠先生向记者反映,2014年冬天,他在雪佛兰4S店曾更换了左右两侧的前轮,更换完轮胎后才跑了1万公里,轮胎竟又出现了起皮掉碴的现象。
记者带着车主的疑问,采访了“哈德力安盛汽车销售有限公司”雪佛兰4S店售后廉经理,廉经理表示,对于处理轮胎的问题,他们会根据车主的反馈,拍照片给厂家鉴定,如果车主不认可这个鉴定,可以到有法律效力的检测机构进行鉴定。
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