随州市国土资源局在履职尽责活动中，采取多种形式开门纳谏，以多举措畅通服务“最后一公里”，零距离服务办事群众深受好评。

诚听民声、关注民意，坚持开门搞活动，是开展三严三实和履职尽责活动的基本原则。市国土资源局党组始终认为，只有顺应群众的呼声，诚心实意全方位、多渠道听取群众的意见建议，才能发现当前工作的不足。为此该局一是开门纳谏，广泛征求意见建议。局领导分成7个调研小组，深入到企事业单位、村、社区和47个国土资源所开展“大服务、大调研、大回访”活动，并带10个信访件实地进行调查处理。通过“走出去”调研走访和“请进来”找茬建议与“面对面”个别交谈和“背对背”填写征求意见表相结合等方式，广泛听取社会各界和系统内外对加强国土资源管理工作、转变部门职能、改进工作作风、提高办事效率等方面的意见建议。截止目前，共发放征求意见表和党风廉政建设突出问题梳理排查清单632份，召开恳谈会17场次，走访企业15家、群众代表57人次，梳理归纳为5方面47条，已立行立改25条，还有22条正在整改落实中。二是接听热线，倾听群众意见诉求。6月25日，该局积极参加了市纠风办和随州人民广播电台联合组织的“政风行风热线”节目，倾听群众诉求，现场接听市民反映的土地征用补偿、土地证办理等问题12个，对群众反映的问题逐一进行了现场解答，对损害群众利益的问题及时进行任务分解和跟踪督办。三是自查自纠，深入开展“六查六看”。在全系统部署开展强化履职尽责“六查六看”活动，认真查找履行职能、依法行政、服务民生、转变作风、廉政建设和解决问题等六个方面突出问题17个，准确掌握了自身工作短板。

只有“问症”于民，切实把“脉”号准，把“药方”下对，才能实现自身的净化与发展。对于群众的意见和建议，市国土资源局及时梳理汇总、整改落实。该局从“政风行风热线”反映的突出问题入手，畅通诉求机制。6月25日，“政风行风热线”活动结束后，局党组立即召开专题会议，核实、督办群众诉求和要求解决的问题，部署整改落实方案，打通服务“最后一公里”。对群众反映的广水市陈巷镇违法违规用地突出问题，当天下午，组织工作专班赶赴广水，下发了《督办通知书》，挂牌督办案件。对群众反映的其他热线问题，第二天即进行任务分解，明确责任领导和科室，截至目前，相关单位已经将核实、督办及处理情况全部进行反馈，做到了群众反映的问题件件有着落。从推进“1+8”专项整治活动入手，严肃工作纪律。围绕“民心国土”工程建设，扎实开展了“不作为慢作为”专项整治、“四项专项整治”、“三个专项治理”、“红顶中介”专项检查活动，树立了国土部门为民务实清廉的良好形象。从深化行政审批改革入手，落实便民措施。针对群众反映办证多跑路、审批速度再提速等问题，该局以深化行政改革为抓手，简化办事程序，大力推行行政审批“三增三减三取消一规范”。行政服务擦亮窗口提速增效的创新举措得到市委、市政府主要领导充分肯定，一键确认服务对象满意率95%以上。